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Corso di Abilità comunicative: Migliora la tua assertività

Padroneggia abilità comunicative per esprimerti con chiarezza, aumentare l'assertività e trasmettere sicurezza in team e negoziazioni. Migliora l'intelligenza emotiva, riduci i conflitti e trasforma le presentazioni in strumenti d'impatto per avanzare professionalmente da oggi.

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Corso di Abilità comunicative: Migliora la tua assertività

Le competenze comunicative sono essenziali per il progresso professionale in qualsiasi azienda moderna. In questo corso specialistico approfondiremo i meccanismi linguistici che consentono di trasmettere messaggi con chiarezza, garantendo che ogni idea raggiunga il destinatario in modo preciso, professionale e diretto, sempre per conseguire gli obiettivi strategici prefissati.

Esploreremo l'importanza della comunicazione assertiva come strumento chiave per esprimere opinioni senza generare conflitti. Lo studente imparerà a individuare le barriere psicologiche che ostacolano la comprensione reciproca. Questo approccio permette di costruire ponti di dialogo solidi, migliorando in modo significativo il clima lavorativo per tutti i membri del team umano.

Un altro modulo si concentra sul linguaggio non verbale, studiando l'impatto della gestualità e del tono di voce. Dominare questi aspetti aiuta a proiettare un'immagine di sicurezza, qualcosa di vitale per i negoziatori. L'intelligenza emotiva ci consentirà di sintonizzarci con i sentimenti dell'interlocutore ottenendo una connessione umana reale, produttiva e molto duratura.

Infine, affronteremo tecniche di oratoria per presentazioni ad alto impatto, formando lo studente a parlare in pubblico con naturalezza e grande autorevolezza. Questo corso trasforma radicalmente il modo in cui ci relazioniamo con il mondo professionale attuale. Al termine, possiederai un profilo comunicativo integrale pronto ad affrontare le sfide lavorative con pieno successo professionale già da oggi.

Dettagli del Corso

  • 💻 Ore di video 9
  • 🕒 Ore di studio 72
  • 🎬 Video 85
  • 📝 Test 85
  • 📈 Livello Base a Esperto
  • Linguaggio Italien et multilingue
  • 🎓 Certificato di studi
  • 🔓 Accesso a vita
  • 🏵️ 7 Giorni di garanzia
  • 💳 Pagamento sicuro con SSL
  • 💵 Accettiamo tutte le forme di pagamento
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Padroneggia il linguaggio e guida il tuo ambiente

L'obiettivo principale è dotare l'alunno degli strumenti necessari per padroneggiare le proprie abilità comunicative in qualsiasi contesto. Per raggiungerlo, ci concentreremo sui seguenti punti chiave:

  • ✅ Sviluppare abilità comunicative per un'espressione chiara.
  • 👂 Applicare tecniche di ascolto attivo e empatia umana.
  • 🤝 Gestire il linguaggio non verbale in modo efficiente.
  • 💬 Utilizzare abilità comunicative assertive nei conflitti lavorativi.
  • 🎤 Ispirare fiducia nel parlare davanti a pubblici diversi.

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Certificato ufficiale dicorsionline55

Il programma del corso include:

👨🏻‍🏫 19 Argomenti
▽ ARGOMENTO 1: INTRODUZIONE ALLE ABILITÀ COMUNICATIVE
3 Lezioni00:17:23
Domina tecniche pratiche per comunicare con chiarezza e fiducia, superare le paure che bloccano la tua espressione e usare strumenti in colloqui, presentazioni e relazioni per risolvere conflitti e mostrare leadership

▶ 1.1 La comunicazione come abilità essenziale per il successo

Dominerai tecniche pratiche e passaggi per comunicare con chiarezza e sicurezza, identificare e superare paure che bloccano la tua espressione e applicare strumenti in colloqui, presentazioni e relazioni personali.

05:33

▶ 1.2 Barriere, difficoltà e lamentele comuni nella comunicazione

Identificherai le barriere interiori che ti impediscono di esprimerti con chiarezza e imparerai strumenti pratici per comunicare con sicurezza e evitare malintesi e conflitti.

05:37

▶ 1.3 L'importanza della comunicazione nella vita personale, professionale e sociale.

Padroneggia tecniche di comunicazione chiara e ascolto empatico per risolvere conflitti, rafforzare relazioni personali e proiettare leadership nell'ambito professionale e sociale

06:13

▽ ARGOMENTO 2: TIPI E STILI DI COMUNICAZIONE
4 Lezioni00:22:55
Integra linguaggio verbale e corporeo applicando la regola 7-38-55 per migliorare tono e gesti, individua stili passivo, aggressivo o assertivo e comunica in modo assertivo per risolvere conflitti e migliorare le relazioni.

▶ 2.1 Comunicazione verbale (orale e scritta) e non verbale: differenze e componenti

Scopri come la comunicazione verbale e non verbale si completano e impara ad armonizzarle per trasmettere messaggi chiari, coerenti e più efficaci

05:32

▶ 2.2 Il vero impatto della comunicazione non verbale: la regola del 7-38-55

Scopri come il 7-38-55 mostra che solo il 7% del messaggio corrisponde alle parole e come padroneggiare tono e linguaggio del corpo per comunicare con coerenza, credibilità e impatto

06:03

▶ 2.3 I tre stili di comunicazione: passivo, aggressivo e assertivo

Scopri se la tua comunicazione è passiva, aggressiva o assertiva e impara a riconoscere schemi per avanzare verso un'interazione più equilibrata, chiara e rispettosa.

05:34

▶ 2.4 Conseguenze di ciascuno stile di comunicazione nella risoluzione dei conflitti

Scopri come le tue risposte passive, aggressive o assertive di fronte a un conflitto influenzano autostima e relazioni e impara a usare la comunicazione assertiva per risolvere le controversie in modo sano ed efficace.

05:46

▽ ARGOMENTO 3: L'ASSERTIVITÀ COME CHIAVE PER UNA COMUNICAZIONE EFFICACE
10 Lezioni00:57:47
Comunicarti con assertività: gestire lo stress nelle conversazioni difficili, mettere limiti senza senso di colpa, usare messaggi in prima persona, dire no con fermezza e trasformare le critiche in dialogo costruttivo.

▶ 3.1 Definizione di assertività e suoi vantaggi

Come esprimere idee ed emozioni in modo diretto e rispettoso, gestire lo stress nelle conversazioni difficili e porre limiti senza senso di colpa.

05:38

▶ 3.2 La gestione dello stress come pilastro della comunicazione assertiva

Controlla lo stress nelle conversazioni tese e usa la pausa strategica per rispondere con assertività, chiarezza e rispetto.

05:53

▶ 3.3 Supposizioni errate che ci impediscono di essere assertivi

Dare priorità ai tuoi bisogni senza sentirti egoista, accettare e imparare dagli errori, validare le tue emozioni e rivendicare il diritto di interrompere e chiedere per comunicare con più assertività.

05:30

▶ 3.4 Tecnica assertiva I: L'uso dei [messaggi io]

Domina la struttura in quattro passi dei Messaggi Io per esprimere i tuoi sentimenti con assertività, assumere la responsabilità emotiva e chiedere cambiamenti chiari senza attaccare l'altra persona.

06:28

▶ 3.5 Tecnica assertiva II: imparare a dire [no] con sicurezza

Dire no con assertività: tecniche e frasi pratiche per porre limiti, gestire l'insistenza con la tecnica del disco rotto e tutelare il tuo tempo e la tua autostima

05:57

▶ 3.6 Tecnica assertiva III: Il [disco rotto] per mantenere la propria posizione

Mantieni la tua posizione di fronte alla pressione: impara a definire un messaggio chiaro e a ripeterlo con calma per non cedere alle manipolazioni né entrare in conflitti.

05:30

▶ 3.7 Tecnica assertiva IV: La [Tecnica del Sandwich] per esprimere critiche costruttive

Come usare la tecnica del sandwich per esprimere disaccordi in modo chiaro e costruttivo, ridurre la reattività dell'altro e trasformare le critiche in opportunità di miglioramento

05:49

▶ 3.8 Tecnica assertiva V: La [domanda assertiva] per gestire le critiche

Come disinnescare una critica e trasformarla in dialogo con domande assertive: fare una pausa, chiedere con curiosità, chiarire il problema e ridurre l'ostilità per cercare soluzioni

05:54

▶ 3.9 Tecnica assertiva VI: Il [Banco di Nebbia] per disinnescare i conflitti

Come usare la tecnica del banco di nebbia per rispondere a critiche impreviste, calmare la tensione e rinviare la discussione senza perdere la compostezza

05:57

▶ 3.10 Esercizi pratici per sviluppare uno stile di comunicazione assertivo

Esporsi a situazioni di stress moderato e provare conversazioni difficili per gestire l'ansia, chiarire il messaggio e migliorare la comunicazione non verbale e l'assertività

05:11

▽ ARGOMENTO 4: L'ARTE DELL'ASCOLTO E DELL'EMPATIA
6 Lezioni00:37:57
Migliorerai l'ascolto attivo, la consapevolezza, il linguaggio non verbale, la parafrasi e le domande empatiche per comprendere le emozioni, creare fiducia e registrare i progressi personali.

▶ 4.1 L'ascolto attivo: la capacità di ascoltare per comprendere

Come praticare l'ascolto attivo: prestare piena attenzione, usare il linguaggio non verbale, non interrompere e parafrasare per comprendere meglio e creare fiducia.

06:39

▶ 4.2 Errori comuni che impediscono l'ascolto attivo

Praticherai l'ascolto attivo mantenendo l'attenzione, senza interrompere né giudicare, evitando soluzioni premature e permettendo all'altra persona di esprimere le proprie emozioni.

06:28

▶ 4.3 Segnali verbali e non verbali per dimostrare un ascolto attivo

Padroneggia il contatto visivo, il sorriso e una postura aperta e usa rinforzi verbali, parafrasi, riassunti e domande pertinenti per migliorare l'ascolto attivo

06:17

▶ 4.4 Empatia: la capacità di entrare in contatto con gli altri

Pratiche concrete di empatia per comprendere le emozioni, ascoltare senza giudicare, usare l'ascolto riflessivo e costruire fiducia mettendosi nei panni dell'altro.

05:59

▶ 4.5 Chiavi per migliorare l'empatia e superare le barriere personali

Scopri tecniche di ascolto attivo e lettura dei segnali non verbali, impara a esprimere empatia autentica e a usare l'interazione come specchio per riconoscere e guarire la mancanza di empatia verso te stesso

05:19

▶ 4.6 Esercizi pratici per allenare l'ascolto attivo e l'empatia

Domina l'ascolto attivo quotidiano, impara a formulare domande empatiche, sostieni conversazioni senza giudizio e annota i progressi in un diario per migliorare le tue relazioni e la tua consapevolezza

07:15

▽ ARGOMENTO 5: AVVIARE E MANTENERE CONVERSAZIONI IN MODO EFFICACE
5 Lezioni00:28:31
Domina il contatto visivo, la postura, il sorriso e il tono per aprire e mantenere conversazioni, rompi il ghiaccio con osservazioni e complimenti, pratica l'ascolto attivo, percepisci la noia e affronta cinque sfide reali

▶ 5.1 Chiavi preliminari per avviare conversazioni di successo

Come usare il contatto visivo, la postura, il sorriso e il tono per avviare conversazioni, trasmettere fiducia ed evitare fraintendimenti.

05:27

▶ 5.2 Tecniche pratiche per avviare una conversazione in qualsiasi contesto

Rompere il ghiaccio con osservazioni sul contesto, complimenti sinceri, chiedere opinioni, offrire aiuto e presentarsi in modo naturale per iniziare conversazioni.

05:47

▶ 5.3 Strategie per mantenere una conversazione interessante e fluida (Parte I)

Come usare il linguaggio del corpo, il feedback attivo e l'ascolto senza interruzioni per mantenere dialoghi aperti, coerenti e che favoriscano la connessione

06:53

▶ 5.4 Strategie per mantenere una conversazione interessante e fluida (Parte II)

Raccogli e usa i dati della conversazione, rileva segnali di noia e rispondi con frasi aperte per riaccendere la connessione e mantenere il dialogo.

05:40

▶ 5.5 Come mettere in pratica le tecniche e superare la paura di socializzare

Praticherai tecniche di conversazione in un ambiente sicuro per acquisire fiducia e affrontare passo dopo passo cinque sfide in nuovi contesti e con persone che ti intimoriscono.

04:44

▽ ARGOMENTO 6: IL POTERE DELLA COMUNICAZIONE NON VERBALE
8 Lezioni00:47:07
Allinea gesti, postura, sguardo, voce e abbigliamento al tuo messaggio, leggi i microsegnali e la prossemica secondo il contesto culturale e individua incongruenze che rivelano mancanza di credibilità.

▶ 6.1 Introduzione alla comunicazione non verbale: è impossibile non comunicare

Domina le chiavi del linguaggio non verbale per allineare gesti, postura e silenzio alle tue parole e leggere i segnali degli altri nelle interazioni faccia a faccia.

05:03

▶ 6.2 Il viso come specchio delle emozioni: microespressioni e sorriso

Riconoscerai e utilizzerai espressioni facciali autentiche, distinguerai il sorriso sincero da quello forzato e imparerai ad allineare volto e messaggio per connetterti meglio e leggere segnali emotivi sottili

05:14

▶ 6.3 Il potere dello sguardo: come usare il contatto visivo per connettersi

Padroneggia il contatto visivo: usa lo sguardo per creare fiducia, attenzione e persuasione, applica la regola dei 3-5 secondi, adatta l'approccio al contesto culturale e usa un lieve movimento delle sopracciglia per restare naturale.

06:28

▶ 6.4 La voce e il paralinguaggio: l'impatto del tono, del ritmo e del volume

Domina la tua voce: controlla ritmo, volume, intonazione, dizione e pause per trasmettere sicurezza, mantenere l'attenzione ed evitare i tic verbali.

05:59

▶ 6.5 Gesti e posture: ciò che il tuo corpo dice di te

Padroneggia postura, movimenti e gesti per trasmettere fiducia e autorevolezza, rafforzare il tuo messaggio e evitare segnali fuorvianti in base al contesto culturale.

06:22

▶ 6.6 La prossemica: il significato dello spazio e della distanza personale

Come identificare e rispettare le quattro zone della prossemica per migliorare la comunicazione e adattarsi alle differenze culturali.

06:44

▶ 6.7 L'immagine personale: come comunicano i vestiti e i colori

Scopri come scegliere abiti, accessori e colori per trasmettere personalità, evitare distrazioni e proiettare un'immagine professionale in base al contesto

05:05

▶ 6.8 È possibile mentire? La coerenza tra comunicazione verbale e non verbale

Riconoscerai i microsegnali non verbali che rivelano una menzogna e come allineare linguaggio del corpo e parole per comunicare con coerenza e credibilità

06:12

▽ ARGOMENTO 7: LA PRIMA IMPRESSIONE E I SUOI ELEMENTI CHIAVE
2 Lezioni00:12:12
Padroneggia postura, sguardo, tono e ascolto attivo per creare una prima impressione sicura e professionale che potenzi le tue relazioni e opportunità.

▶ 7.1 L'importanza cruciale della prima impressione e come si forma

Scopri come, in pochi secondi, creare una prima impressione positiva usando postura, sguardo e atteggiamento per suscitare fiducia e migliorare le tue relazioni professionali e personali.

04:57

▶ 7.2 Regole d'oro per fare una prima impressione positiva

Come fare una prima impressione positiva: padroneggiare il linguaggio del corpo, l'aspetto, il tono di voce, l'ascolto attivo e la puntualità per trasmettere sicurezza e professionalità.

07:15

▽ ARGOMENTO 8: COMUNICAZIONE STRATEGICA SUL LAVORO
6 Lezioni00:37:11
Perfezionare la comunicazione interpersonale e professionale, dare e ricevere feedback efficace, redigere rapporti chiari, condurre colloqui e riunioni con fiducia e capacità di leadership, ed evitare pregiudizi e malintesi.

▶ 8.1 L'importanza della comunicazione per il successo professionale

Domina tecniche di comunicazione per distinguerti nelle interviste, evitare malintesi nei gruppi, curare relazioni commerciali e guidare con chiarezza e fiducia.

04:27

▶ 8.2 Come dare e ricevere feedback in modo costruttivo e professionale

Come dare e ricevere feedback costruttivo usando la tecnica del sandwich, formulare messaggi in prima persona, offrire soluzioni concrete e creare un ambiente che favorisca apprendimento e miglioramento continuo.

06:28

▶ 8.3 Redazione di relazioni e presentazioni professionali efficaci

Come redigere e presentare rapporti chiari, obiettivi e ben strutturati, con sintesi esecutive, analisi basate sui dati e conclusioni con raccomandazioni pratiche

06:40

▶ 8.4 La comunicazione nel colloquio di lavoro: il ruolo dell'intervistatore

Come preparare e condurre colloqui professionali: ricerca preliminare, formulare domande chiare, accogliere il candidato, guidare la conversazione e evitare pregiudizi

06:09

▶ 8.5 La comunicazione nel colloquio di lavoro: il ruolo del candidato

Come prepararsi e presentarsi con fiducia a un colloquio: immagine, ricerca sul ruolo, risposte sincere, controllo del linguaggio del corpo, domande intelligenti ed errori da evitare

06:46

▶ 8.6 Come condurre e partecipare a riunioni di lavoro produttive

Come pianificare e moderare riunioni efficaci: obiettivi, preparazione, tipi di riunione, gestione dei partecipanti e chiusura con accordi

06:41

▽ ARGOMENTO 9: COMUNICAZIONE DIGITALE NELL'AMBIENTE PROFESSIONALE
5 Lezioni00:30:51
Scrivi email e messaggi chiari e professionali, conduci riunioni virtuali efficaci e proietta il tuo brand sui social usando tono adeguato, gestione delle crisi e buone pratiche di netiquette.

▶ 9.1 Etichetta nella comunicazione digitale professionale (Netiquette)

Domina le regole chiave della netiquette per scrivere email e messaggi chiari, rispettosi e professionali, curare la tua reputazione online ed evitare malintesi.

06:07 🔒

▶ 9.2 Come scrivere e-mail professionali chiare ed efficaci

Come scrivere email professionali efficaci: oggetto chiaro, saluto appropriato, corpo breve e conciso, chiusura e firma professionali, evitare errori comuni.

05:56 🔒

▶ 9.3 Etichetta e buone pratiche nelle riunioni virtuali e nelle videoconferenze

Prepara e guida riunioni virtuali professionali: verifica tecnologia e ambiente, cura l'abbigliamento, rispetta tempi e turni, usa correttamente videocamera e microfono e termina con riepilogo e azioni di follow up

06:46 🔒

▶ 9.4 Comunicazione efficace sui social media per lo sviluppo professionale

Domina come presentare il tuo brand professionale sui social: adattare il tono a ogni piattaforma, favorire il dialogo con il pubblico, gestire commenti e crisi con empatia per aumentare visibilità e opportunità di lavoro

06:16 🔒

▶ 9.5 Differenze e usi della scrittura formale e informale

Scegli e applica il tono formale o informale in base allo scopo, al pubblico e al contesto per comunicare le tue idee con chiarezza e professionalità o vicinanza

05:46 🔒

▽ ARGOMENTO 10: L'ARTE DELLA PERSUASIONE E DELL'INFLUENZA
7 Lezioni00:38:58
Costruirai messaggi persuasivi combinando Logos, Pathos ed Ethos, applicando i sei principi di Cialdini, organizzando ragionamenti deduttivi e induttivi e modulando tono e strategia in base al pubblico.

▶ 10.1 Che cos'è la persuasione e perché è un'abilità fondamentale?

Padroneggia l'uso della parola e dell'argomentazione per catturare l'attenzione, far sì che i tuoi messaggi incidano e portare il pubblico ad adottare la tua idea.

04:38 🔒

▶ 10.2 I pilastri della persuasione di Aristotele: Ethos, Pathos e Logos

Identificherai e combinerai Logos, Pathos ed Ethos per progettare messaggi persuasivi che connettano emotivamente, convincano con i dati e rafforzino la tua credibilità.

07:40 🔒

▶ 10.3 I 6 principi della persuasione secondo Robert Cialdini

Scopri i sei principi di persuasione di Cialdini e come applicarli eticamente per progettare messaggi più influenti nelle vendite, nella comunicazione e nella leadership.

07:09 🔒

▶ 10.4 Tipi di argomentazione: deduttiva e induttiva

Identificherai e applicherai due modi per organizzare un ragionamento: l'argomentazione deduttiva, che va dal generale al particolare, e l'induttiva, che costruisce la conclusione a partire da esempi e prove concrete.

04:23 🔒

▶ 10.5 Tecniche di argomentazione: argomenti razionali, di fatto e di autorità

Domina le tre vie dell'argomentazione: razionale, fattuale e di autorità per costruire discorsi solidi, persuasivi e difficili da confutare.

06:11 🔒

▶ 10.6 Strategie di persuasione: diretta vs indiretta

Scegli quando usare la persuasione diretta o indiretta in base all'impegno e alla conoscenza del tuo pubblico: argomentazioni solide per esperti, stile, carisma e contesto per pubblici poco coinvolti.

04:11 🔒

▶ 10.7 Come persuadere in situazioni sfavorevoli e di fronte ad argomenti contrari

Cambiare l'assetto verso principi universali, identificare e colpire punti deboli tramite ascolto attivo e modulare il tono: razionale nel difendere, emotivo nell'attaccare.

04:46 🔒

▽ ARGOMENTO 11: COMPRENDERE E AFFRONTARE IL CONFLITTO
4 Lezioni00:24:12
Gestisci i conflitti identificando le cause, controllando le emozioni, praticando l'ascolto empatico e messaggi in prima persona, scegliendo lo stile Thomas Kilmann adeguato e ricorrendo alla mediazione quando conviene

▶ 11.1 Che cos'è il conflitto e perché è una parte inevitabile della vita?

Gestirai i conflitti accettandone l'inevitabilità, identificando cause comuni e trasformando i disaccordi in opportunità di miglioramento nelle relazioni e nelle decisioni

05:14 🔒

▶ 11.2 Il conflitto come opportunità di cambiamento e crescita

Trasforma il conflitto in opportunità: scopri come usarlo per conoscerti, migliorare le relazioni e praticare l'ascolto empatico e la comunicazione costruttiva.

05:39 🔒

▶ 11.3 Stili di gestione dei conflitti: Modello di Thomas-Kilmann

Scopri i cinque stili di gestione del conflitto del modello Thomas Kilmann e come scegliere quello più adatto per gestire i disaccordi in modo consapevole ed efficace

06:40 🔒

▶ 11.4 Tecniche efficaci per la risoluzione dei conflitti

Padroneggia il controllo emotivo, l'ascolto attivo, l'empatia e i messaggi in prima persona per comunicare in modo costruttivo e trasformare i conflitti in soluzioni condivise, anche quando ricorrere a un mediatore neutrale.

06:39 🔒

▽ ARGOMENTO 12: COMPETENZE FONDAMENTALI DI NEGOZIAZIONE
5 Lezioni00:31:19
Domina la preparazione, gli stili e le tattiche di negoziazione, distingue le strategie integrative e escludenti, applica tecniche per persuadere, resistere e negoziare concessioni e conclude accordi con protocollo e garanzie

▶ 12.1 Che cos'è la negoziazione e quali sono le competenze chiave richieste?

Domina le chiavi della negoziazione: preparazione, comunicazione, ascolto attivo, pensiero strategico e risoluzione creativa dei problemi per raggiungere accordi reciprocamente vantaggiosi

05:22 🔒

▶ 12.2 Stili di negoziazione: formalista, cooperativo, diplomatico e impositivo

Identificherai e distinguerai quattro stili di negoziazione: formalista, cooperativo, diplomatico e impositivo, e saprai quando e come applicarli per bilanciare obiettivo e relazione.

06:20 🔒

▶ 12.3 Strategie di negoziazione: Vincere-Perdere (esclusivo) vs. Vincere-Vincere (inclusivo)

Come distinguere la negoziazione distributiva dalla negoziazione integrativa e quando applicare ciascuna strategia per massimizzare i vantaggi o preservare le relazioni nel lungo periodo.

05:30 🔒

▶ 12.4 Tattiche di negoziazione in base alla strategia: attacco, difesa e cooperazione

Padroneggia come scegliere e adattare tattiche di negoziazione: attacco, difesa e cooperazione, quando usarle contro un avversario e tecniche pratiche per fare pressione, resistere o costruire accordi reciproci

06:15 🔒

▶ 12.5 Fasi chiave di un processo di negoziazione

Padroneggia come preparare una negoziazione, creare il clima iniziale, presentare offerte, gestire concessioni strategiche e chiudere o rifiutare accordi con garanzie e protocollo scritto.

07:52 🔒

▽ ARGOMENTO 13: GESTIONE DELLE CONVERSAZIONI DIFFICILI
3 Lezioni00:19:59
Padroneggia come trasformare le obiezioni in accordi: identifica i tipi, usa empatia e domande aperte, offri alternative, gestisci le emozioni, ascolta attivamente e chiudi con accordi che tutelano il tuo benessere.

▶ 13.1 Come gestire le obiezioni e le resistenze in modo costruttivo

Trasforma le obiezioni in opportunità imparando a identificarne il tipo, usare empatia e domande aperte e offrire soluzioni e alternative che generino consenso

06:26 🔒

▶ 13.2 Passaggi per gestire con successo le conversazioni difficili

Prepara e guida conversazioni difficili: gestire le tue emozioni, usare esempi concreti e messaggi in prima persona, praticare l'ascolto empatico, cercare soluzioni condivise e chiudere con accordi chiari.

06:56 🔒

▶ 13.3 Tipi di [persone difficili] e strategie per comunicare con loro

Tecniche pratiche per identificare diversi profili difficili e rispondere con calma, limiti e frasi efficaci che riducono la tensione e proteggono il tuo benessere.

06:37 🔒

▽ ARGOMENTO 14: FONDAMENTI PER PARLARE IN PUBBLICO
3 Lezioni00:17:02
Diventa un oratore sicuro: padroneggia il tuo argomento, gestisci i nervi con tecniche di respirazione e linguaggio del corpo, adatta il messaggio al pubblico e struttura apertura, sviluppo e chiusura con impatto.

▶ 14.1 La fiducia, pilastro fondamentale per parlare in pubblico

Costruirai la fiducia per parlare in pubblico: padroneggiare il tuo argomento, praticare per acquisire esperienza e trasformare i nervi in energia controllata.

04:42 🔒

▶ 14.2 Come gestire la paura del palcoscenico e il nervosismo iniziale

Gestisci la paura del palcoscenico: tecniche di preparazione, respirazione, controllo mentale e linguaggio corporeo per salire sul palco con sicurezza.

06:39 🔒

▶ 14.3 Pianificazione dell'intervento: obiettivo, pubblico e struttura

Come definire l'obiettivo del tuo intervento, analizzare e adattare il messaggio al pubblico e strutturare apertura, sviluppo e chiusura per ottenere impatto e chiarezza

05:41 🔒

▽ ARGOMENTO 15: CREAZIONE E STRUTTURA DI UNA PRESENTAZIONE EFFICACE
3 Lezioni00:19:44
Attirerai l'attenzione in 30 secondi con ganci efficaci, strutturerai il corpo del tuo intervento e chiuderai con riepilogo, proposta e invito all'azione, creando storie memorabili che connettono ed emozionano

▶ 15.1 Come progettare un'apertura e una chiusura che lascino il segno

Impara a catturare l'attenzione nei primi 30 secondi con ganci efficaci e a chiudere con riepilogo, proposta e invito all'azione per far durare il tuo messaggio

06:19 🔒

▶ 15.2 Sviluppo dei contenuti: come organizzare e gerarchizzare le idee

Organizza la parte centrale del tuo intervento per mantenere l'attenzione: idea centrale, idee principali, supporti e transizioni, e scegli modelli come cronologico, problema e soluzione o tematico in base a ciò che ti è più comodo

06:39 🔒

▶ 15.3 Il potere dello storytelling per creare connessioni e rendere memorabile il tuo messaggio

Scopri perché il cervello ricorda le storie più dei dati e impara a creare racconti con inizio, nodo e finale che generano emozione, connessione e memorabilità per comunicare con impatto

06:46 🔒

▽ ARGOMENTO 16: TECNICHE DI ESPOSIZIONE E MESSA IN SCENA
4 Lezioni00:24:14
Migliorerai la precisione verbale: un'idea per frase, linguaggio chiaro e meno riempitivi, padroneggerai dizione, volume, intonazione, ritmo e respirazione diaframmatica e userai sguardo, gesti, postura e diapositive minimaliste

▶ 16.1 L'uso efficace del linguaggio verbale: chiarezza, precisione e retorica

Perfeziona la precisione verbale: un'idea per frase, linguaggio concreto, meno riempitivi e tic, migliora dizione, volume, intonazione, ritmo, pause e uso prudente dell'umorismo.

05:42 🔒

▶ 16.2 Padronanza del linguaggio non verbale sul palco: voce, sguardo, gesti e postura

Padroneggia la voce, l'intonazione e la respirazione diaframmatica per proiettare, e usa lo sguardo, gesti visibili e una postura aperta per connetterti con il pubblico e trasmettere sicurezza.

06:30 🔒

▶ 16.3 Progettazione e uso di supporti visivi: diapositive che aggiungono, non sottraggono

Come progettare diapositive minimaliste e visive che supportino il tuo discorso, mantengano l'attenzione ed evitino l'eccesso di testo affinché il pubblico ti ascolti e non lo schermo.

06:11 🔒

▶ 16.4 Il palcoscenico e i suoi tipi: come usare lo spazio a proprio vantaggio

Scopri come scegliere la posizione e il tipo di palco in base al pubblico, usare la proiezione senza perdere l'attenzione, posizionarti a tavoli piccoli e preparare lo spazio per massimizzare visibilità e connessione con il pubblico.

05:51 🔒

▽ ARGOMENTO 17: INTERAZIONE CON IL PUBBLICO E GESTIONE DEGLI IMPREVISTI
3 Lezioni00:20:39
Padroneggia la segmentazione del pubblico e aperture d'impatto, trasforma ascoltatori in partecipanti, mantieni l'attenzione con ganci e segnali di chiarezza, gestisci domande difficili e comunica con calma ed empatia in crisi

▶ 17.1 Come analizzare, coinvolgere e interagire con il pubblico

Come analizzare e segmentare il tuo pubblico, creare un inizio di grande impatto, trasformare gli ascoltatori in partecipanti e mantenere la loro attenzione usando ganci, domande e segnali di chiarezza.

06:45 🔒

▶ 17.2 Come gestire la sessione di domande in modo professionale

Padroneggia tecniche per gestire il turno di domande: organizza le risposte, affronta le domande difficili, rispondi con professionalità e chiudi l'intervento rafforzando la credibilità

07:37 🔒

▶ 17.3 Comunicazione in situazioni di crisi: come mantenere la calma e trasmettere sicurezza

Come comunicare con calma e chiarezza durante una crisi per mantenere la credibilità e guidare le persone con istruzioni pratiche ed empatia

06:17 🔒

▽ ARGOMENTO 18: CONOSCENZA DI SÉ E MIGLIORAMENTO CONTINUO
4 Lezioni00:21:19
Gestisci il tuo dialogo interno, nomina emozioni e bisogni, trasforma schemi appresi e applica ascolto, empatia e linguaggio del corpo per comunicare con sicurezza, chiarezza e autenticità.

▶ 18.1 La comunicazione con te stesso: il potere del dialogo interiore

Dominerai il tuo dialogo interno, riconoscerai le voci mentali e allineerai pensiero, parola e azione per una comunicazione esterna più autentica ed efficace

05:28 🔒

▶ 18.2 Come le tue emozioni e i tuoi bisogni influenzano il tuo modo di comunicare

Individua e nomina le tue emozioni e i tuoi bisogni per comunicare con empatia ed esprimere i limiti in modo chiaro e assertivo

04:52 🔒

▶ 18.3 Comprendere i propri modelli di comunicazione appresi

Identifica lo stile comunicativo che hai appreso nell'infanzia, come influisce oggi e come cominciare a trasformarlo per esprimerti con maggiore sicurezza

04:47 🔒

▶ 18.4 Imparare dai grandi comunicatori: analisi e modellamento

Analizzerai modelli per identificare e adattare tecniche che migliorano la tua comunicazione: ascolto attivo, chiarezza, empatia, uso di storie e linguaggio del corpo per parlare con impatto e autenticità.

06:12 🔒

▽ ARGOMENTO 19: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF
1 Lezioni00:00:00

📥 19.1 Scarica la documentazione in formato PDF

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Dettaglio del Corso di Abilità Comunicative

Comunicazione per l'impiego

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Questo certificato ufficializza che hai superato le prove di valutazione tecnica, dimostrando la tua capacità di applicare queste abilità nel mondo reale. È una qualifica curriculare di valore per qualsiasi processo di selezione o promozione interna.

Sbocchi Professionali nella Comunicazione

Questo corso apre porte in settori come la gestione delle risorse umane, le relazioni pubbliche, l'assistenza clienti, le vendite e la leadership dei team.

Possedere abilità comunicative superiori è una delle competenze più richieste dai reclutatori per posizioni di responsabilità e direzione.

Valutazione degli studenti

Media

4.5

6770 Voti

66%
21%
6%
3%
3%

IL_NOSTRO_TEAM

Docente presso il Dipartimento di Nutrizione

Docente presso il Dipartimento di Nutrizione
Docente presso il Dipartimento di Psicologia

Docente presso il Dipartimento di Psicologia
Docente presso il Dipartimento di sviluppo professionale accademico

Docente presso il Dipartimento di sviluppo professionale accademico
Docente presso il Dipartimento di Nutrizione

Docente presso il Dipartimento di Nutrizione
Docente del Dipartimento di Coaching e Business

Docente del Dipartimento di Coaching e Business
Insegnante del Dipartimento Welfare

Insegnante del Dipartimento Welfare
Docente del Dipartimento di Coaching e Business

Docente del Dipartimento di Coaching e Business
Docente presso il Dipartimento di Psicologia

Docente presso il Dipartimento di Psicologia
Docente presso il Dipartimento di sviluppo professionale accademico

Docente presso il Dipartimento di sviluppo professionale accademico
Insegnante del Dipartimento Welfare

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Vantaggi per cui iscriversi al Corso di Abilità Comunicative

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Disponibile in più lingue

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Opinioni REALI di studenti del Corso di Abilità Comunicative

Molto buon corso di comunicazion

Ho guadagnato molta fiducia nel parlare durante le riunioni grazie ai consigli pratic

Rafael Auriga T.

Il contenuto è molto buon

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Silvia Manzanares

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Il corso tratta molti temi di interess

Jose Manuel Laurez

Domande frequenti su Abilità Comunicative

Cosa sono le abilità comunicative e perché sono vitali oggi?

Le abilità comunicative sono un insieme di capacità che permettono lo scambio di informazioni con successo tra le persone.

Sono vitali oggi perché facilitano la comprensione reciproca, rafforzano le relazioni di lavoro e costituiscono la base di una leadership solida e rispettata in qualsiasi organizzazione moderna.

Come migliorare le abilità comunicative nell'ambiente di lavoro?

Si sviluppano mediante la pratica costante dell'ascolto attivo, esprimendo le idee in modo diretto ma sempre con rispetto e controllando le emozioni nei momenti di tensione.

È fondamentale imparare a dire [no] in modo costruttivo e a offrire un feedback utile che favorisca la crescita del team professionale.

Quali sono le abilità comunicative più apprezzate dalle aziende?

Tra le più richieste spiccano l'empatia, la capacità oratoria, la risoluzione dei conflitti, la capacità di sintesi e la padronanza avanzata del linguaggio non verbale.

Queste competenze trasversali permettono ai professionisti di navigare con successo in contesti dinamici, globali e altamente competitivi al giorno d'oggi.

Quale importanza ha il linguaggio non verbale nelle abilità comunicative?

Il linguaggio del corpo, i gesti e il contatto visivo rappresentano più della metà del messaggio che percepisce l'interlocutore.

Una postura aperta e sicura rafforza la credibilità dell'oratore e aiuta a generare una fiducia immediata in qualsiasi situazione di negoziazione o di presentazione pubblica professionale.

Si possono imparare le abilità comunicative online?

Sì, è totalmente possibile mediante una formazione tecnica che combini la teoria sulla psicologia del linguaggio con esercizi pratici di oratoria e assertività.

Ciò permette allo studente di integrare nuove abitudini di comunicazione in modo flessibile e adattato al proprio ritmo lavorativo e personale.

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