Corso di abilità comunicative efficaci

1.1 Il grande malinteso: perché crediamo di saper comunicare

06:18

1.2 Il modello falso: mittente-messaggio-destinatario e la sua origine nell'ingegneria

06:52

1.3 Informazione vs. Comunicazione: la differenza essenziale

06:12

1.4 Le conseguenze di un modello errato nella vita quotidiana

06:18

1.5 La vera comunicazione: negoziazione, connessione e creazione di comunità

06:01

2.1 Introduzione all'[oggetto]: la realtà che percepiamo e condividiamo

05:50

2.2 Gli oggetti concreti: comunicazione chiara su ciò che è tangibile

06:19

2.3 La sfida degli oggetti astratti (amore, successo, giustizia)

05:56

2.4 Come comunichiamo le astrazioni attraverso il concreto

06:13

2.5 Pubblicità e marketing: la vendita di concetti astratti

06:04

3.1 L'influenza decisiva del contesto sul messaggio

06:04

3.2 Il fattore tempo: il [quando] che cambia il significato

06:12

3.3 Il fattore spazio: geografia, cultura e prossemica

05:59

3.4 Il fattore circostanza: ruoli, credenze e norme sociali

05:52

4.1 Livello istintivo: comunicazione per la sopravvivenza e la riproduzione

06:18

4.2 Livello organizzativo: regole, protocolli e gerarchie nei gruppi

05:28

4.3 Livello articolato: la razionalizzazione umana e la creazione di cultura

06:01

5.1 Comunicazione interpersonale: il mondo del privato, dell'affettivo e dello spontaneo

05:18

5.2 Comunicazione di gruppo: il terreno del professionale, dell'oggettivo e del programmato

05:41

5.3 Comunicazione collettiva: quando la tecnologia supera la distanza fisica

05:42

5.4 Sfatare i miti: la comunicazione [intrapersonale] e il numero di persone

06:01

6.1 Transizioni pericolose: mescolare l'interpersonale con il collettivo sul lavoro

06:29

6.2 Ascoltare vs. Sentire: la differenza tra percepire e comprendere

05:55

6.3 Le barriere che ti impediscono di ascoltare veramente

06:05

6.4 Le cattive abitudini dell'ascoltatore: filtrare, sottovalutare e provare le risposte

05:44

6.5 Tecniche di ascolto attivo: parafrasare e porre domande aperte

05:56

6.6 L'arte di non interrompere: come controllare l'impulso di parlare

05:56

7.1 Come mostrare sincero interesse con segnali verbali e non verbali

05:38

7.2 L'impatto del linguaggio del corpo: oltre il 50% del messaggio

05:51

7.3 Gesti e posture: interpretare braccia, mani e gambe

05:49

7.4 Il viso: il potere del sorriso, dello sguardo e delle microespressioni

06:14

7.5 Prossemica nella pratica: come usare lo spazio a proprio vantaggio

06:23

7.6 Si può fingere? Come individuare le incongruenze nel linguaggio del corpo

05:47

7.7 Il linguaggio del corpo nei colloqui e negli ambienti professionali

05:54

8.1 Le 3 [C]: chiarezza, coerenza e consistenza nel tuo messaggio

05:41

8.2 Il potere della voce: tono, ritmo e volume

05:54

8.3 Il silenzio strategico: l'arte della pausa per dare enfasi

05:31

8.4 Come eliminare le espressioni di riempimento e i filler per un discorso fluido

06:00

8.5 La scelta delle parole: l'impatto di [ma] vs. [e]

05:57

8.6 Il potere di [ancora]: trasformare il negativo in un processo

05:11

8.7 Linguaggio inclusivo: come comunicare senza alienare o offendere

05:41

8.8 Evita stereotipi e cliché per un linguaggio fresco e originale

05:49

9.1 Empatia in azione: connettersi sinceramente con l'altro

05:46

9.2 La differenza tra empatia legittima e artificiosa

06:01

9.3 Che cos'è l'assertività? Il giusto equilibrio tra ascoltare ed essere ascoltati

05:25

9.4 Tecniche assertive: l'uso dell'[io] e del [disco rotto]

05:58

9.5 Come dire [no] in modo educato ma fermo

05:38

9.6 Come mantenere la parola quando si viene interrotti

05:58

10.1 Comunicazione strategica: allineare i messaggi agli obiettivi

05:59

10.2 Il ruolo della comunicazione nella leadership efficace

05:30

10.3 Feedback costruttivo: l'arte di dare e ricevere critiche

06:06

10.4 Comunicazione nelle vendite: da venditore a consulente di fiducia

05:39

10.5 Coordinamento interno: il ponte tra vendite, logistica e assistenza

05:52

10.6 Come gestire le conversazioni difficili sul lavoro

06:09

11.1 Superare la paura del palcoscenico: comprendere la glossofobia

05:41

11.2 La preparazione: la tua arma migliore contro l'ansia

05:46

11.3 Struttura di una presentazione vincente: apertura, corpo e chiusura

06:02

11.4 Il potere dello storytelling per rendere il tuo messaggio indimenticabile

05:58

11.5 Uso di supporti visivi: meno è meglio

05:49

11.6 Pratica e prove: la chiave per una presentazione naturale e sicura

05:47

12.1 Trasformare i conflitti in opportunità di crescita

05:44

12.2 Dibattito vs. Dialogo: quando competere e quando collaborare?

05:29

12.3 Come gestire le proprie emozioni nelle conversazioni tese

05:49

12.4 Il potere della responsabilità personale nella comunicazione

05:31

12.5 Il pericolo delle conclusioni affrettate

05:47

13.1 La comunicazione come viaggio, non come destinazione

05:33

13.2 Imparare dagli errori: come trasformare un fallimento in una lezione

05:43

13.3 L'importanza della lettura per espandere il tuo mondo comunicativo

05:23

13.4 Come chiedere e utilizzare i consigli degli altri per crescere

05:45

13.5 Creare il tuo piano d'azione: passi pratici per migliorare ogni giorno

05:40

14.1 Scarica la documentazione in PDF