Tecnica assertiva II: imparare a dire [no] con sicurezza

La paura di rifiutare e l'importanza di porre dei limiti

Imparare a dire "no" è una delle abilità comunicative più liberatorie e, allo stesso tempo, una di quelle che genera più conflitti interni.

Spesso evitiamo di dire di no per paura di generare un conflitto, di essere rifiutati o di perdere l'approvazione degli altri.

Questa tendenza, spesso radicata nell'apprendimento infantile che ci insegna a compiacere e ad accontentare, ci porta a creare fantasie sulle terribili conseguenze di un rifiuto.

Tuttavia, l'incapacità di dire "no" quando realmente lo vogliamo ha un costo elevato: provoca frustrazione, una cattiva immagine di sé e una perdita di fiducia.

Al contrario, saper esprimere un rifiuto in modo assertivo insegna a pensare con la propria testa, aumenta il rispetto di sé, ci permette di mantenere con fermezza le nostre decisioni e, in ultima analisi, ci porta a una maggiore soddisfazione e autonomia personale.

Strategie assertive per comunicare un rifiuto

Sebbene un semplice e diretto "No, non posso" pronunciato con un atteggiamento rilassato possa essere sufficiente, molte persone lo trovano difficile a causa della paura che comporta.

Fortunatamente, esistono diverse strategie per esprimere un rifiuto in modo chiaro, rispettoso e assertivo, attenuandone l'impatto ed evitando malintesi. Alcune delle più efficaci sono:

Dare priorità ai propri impegni: "Non posso impegnarmi in questo perché ho altre priorità in questo momento". Questa risposta comunica chiaramente che il tuo tempo è già occupato, senza sminuire la richiesta.

Rimandare la conversazione: "Ora non è un buon momento, sono impegnato. Se ti va, ne parliamo più tardi". Con questa formula, mostri interesse per la richiesta, ma chiarisci che non puoi occupartene in quel preciso istante.

Esprimere un'impossibilità con gentilezza: "Mi piacerebbe farlo, ma al momento mi è impossibile". L'inizio positivo della frase mostra disponibilità e attenua il rifiuto, che viene presentato come una circostanza attuale inevitabile.

Prenditi del tempo per decidere: "Lasciami riflettere prima di darti una risposta". Questa opzione è utile quando la richiesta richiede una riflessione, ma è fondamentale ricordare che, se la decisione finale è "no", è necessario comunicarlo chiaramente e non evitare la risposta.

Basarsi sulle proprie esigenze: "Non è quello di cui ho bisogno adesso, ma ti assicuro che lo terrò presente". Questa frase esprime in modo onesto le tue esigenze attuali, lasciando aperta la porta a possibilità future.

La tecnica del "disco rotto" di fronte all'insistenza

Quando ci troviamo di fronte a una persona che insiste nonostante il nostro rifiuto, una tecnica assertiva molto efficace è quella del "disco rotto".

Consiste nel mantenere una posizione ferma e ripetere la stessa frase di rifiuto più volte, con un tono calmo e pacato, senza entrare in provocazioni o giustificazioni.

Ad esempio, se qualcuno ti chiede insistentemente dei soldi, la risposta potrebbe essere sempre: "Capisco, ma non posso darteli". Questa ripetizione costante logora le argomentazioni dell'altra persona senza che noi dobbiamo investire energie nel controbattere.

Non variando il nostro messaggio, evitiamo di arrivare a una comunicazione aggressiva e dimostriamo un atteggiamento calmo ma irremovibile, che alla fine porta l'altra persona a desistere.

Riepilogo

Imparare a dire "no" è una delle abilità più liberatorie, anche se spesso genera conflitti interni. Spesso evitiamo di rifiutare per paura di generare un conflitto, di essere rifiutati o di perdere l'approvazione.

Esistono diverse strategie per esprimere un rifiuto in modo chiaro, rispettoso e assertivo, attenuandone l'impatto. Alcune delle più efficaci sono dare priorità ai propri impegni, rimandare la conversazione o esprimere un'impossibilità con gentilezza.

Quando ci troviamo di fronte a una persona che insiste nonostante il nostro rifiuto, una tecnica molto efficace è quella del "disco rotto". Consiste nel rimanere fermi e ripetere la stessa frase di rifiuto più e più volte.