Imparare dai grandi comunicatori: analisi e modellamento

La modellizzazione come via per un apprendimento accelerato

Uno dei modi più efficaci per padroneggiare l'arte della comunicazione è imparare dai grandi comunicatori.

Le persone di successo non si distinguono solo per le loro conoscenze, ma fondamentalmente perché hanno perfezionato una comunicazione efficace, che è alla base di ogni relazione umana di successo.

Ti invito a identificare i tuoi punti di riferimento nella comunicazione: può essere un leader del tuo settore, un conferenziere che ammiri, un professionista del tuo ambiente o anche un personaggio pubblico.

L'obiettivo non è quello di copiarli, ma di analizzare le abilità che utilizzano e adattare quelle che ti risuonano al tuo stile personale.

Oggi, grazie a risorse come Internet, abbiamo accesso a un'infinità di video, conferenze e seminari che possiamo utilizzare come laboratorio di apprendimento per migliorare costantemente la nostra comunicazione.

Il laboratorio di osservazione: un'analisi dettagliata

Affinché questo esercizio di modellamento sia veramente utile, è necessario effettuare un'analisi e un'osservazione dettagliata e strutturata.

Non basta una visualizzazione passiva; ti propongo di diventare un "detective" della comunicazione.

Scegliete due o tre comunicatori che ammirate e osservateli in diverse situazioni: in una riunione, in una conferenza, in un'intervista o anche nella loro comunicazione scritta.

Utilizza una lista di controllo per analizzare gli elementi chiave della loro messa in scena:

• Comunicazione non verbale: come usano il contatto visivo? Qual è il loro tono di voce e come lo modulano per generare impatto? Il loro linguaggio corporeo (postura, gesti delle mani) è coerente e supporta il loro messaggio?
• Comunicazione verbale: quali parole ripetono più spesso e dove mettono l'accento? Il loro messaggio è chiaro e facile da capire?
• Abilità interpersonali: come ascoltano e come agiscono quando un'altra persona fa loro una domanda? Trasmettono onestà e autenticità? Mostrano un interesse genuino per le altre persone?

Le strategie comuni dei comunicatori di successo

Analizzando questi modelli di riferimento, scoprirai che, nonostante i loro stili personali, tutti condividono una serie di strategie di comunicazione fondamentali.

Queste sono le abilità che dovete sforzarsi di identificare e, successivamente, integrare nel vostro repertorio:

• Praticano l'ascolto attivo: non solo aspettano il loro turno per parlare, ma ascoltano per capire, facendo sentire l'altra persona ascoltata e apprezzata.
• Parlano in modo chiaro e conciso: evitano inutili complessità e linguaggio tecnico, utilizzando parole semplici e dirette per rendere il loro messaggio facile da comprendere.
• Comunicano con empatia: hanno la capacità di mettersi nei panni del loro pubblico e comprenderne le emozioni, il che permette loro di creare una connessione molto più profonda.
• Sfruttano il potere dello storytelling: sanno che le storie sono più memorabili ed emotivamente coinvolgenti dei dati, quindi le utilizzano per rendere le loro idee più convincenti.
• Padroneggiano il lin