Corso di Risoluzione e Mediazione dei Conflitti di Lavoro
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Senti che il clima lavorativo nella tua azienda si sta deteriorando? Le dispute tra dipendenti o reparti stanno rallentando la produttività e aumentando lo stress? Un conflitto sul lavoro mal gestito è il costo nascosto maggiore per un’organizzazione, portando all’assenteismo, al burnout e persino a episodi di mobbing.
Questo corso è la guida definitiva per leader e professionisti delle Risorse Umane. Imparerai ad andare oltre il semplice «spegnere incendi». Ti insegneremo ad applicare tecniche di mediazione del lavoro per i conflitti individuali e a comprendere i fondamenti della negoziazione collettiva per le controversie di gruppo. L’obiettivo è migliorare le relazioni di lavoro in modo sostenibile.
Il successo nella risoluzione delle dispute risiede nell’abilità del mediatore. Svilupperai le competenze dirigenziali chiave: una comunicazione aziendale assertiva, l’ascolto attivo per capire l’interesse reale delle parti e l’intelligenza emotiva per gestire situazioni ad alta tensione, come accuse di mobbing.
Non imparerai solo a risolvere i conflitti, ma a creare un sistema di prevenzione. Capirai i fondamenti del diritto del lavoro che inquadrano queste controversie. Al termine, avrai gli strumenti per favorire un clima organizzativo positivo, migliorare il benessere sul lavoro e costruire una cultura aziendale basata sul rispetto e sulla collaborazione. E potrai misurare l’impatto delle azioni intraprese.
Dettagli del Corso
- Ore di video 4
- Ore di studio 32
- Video 48
- Test 48
- Livello base-esperto
- Linguaggio Italien et multilingue
- Certificato di studi
- Accesso a vita
- 7 Giorni di garanzia
- Pagamento sicuro con SSL
- Accettiamo tutte le forme di pagamento
