La procedura in 10 passaggi per riparare le relazioni interrotte

Quando un conflitto sul lavoro è degenerato al punto da rompere un rapporto, è necessario un processo chiaro e strutturato per la riconciliazione.

Di seguito è riportata una procedura in 10 passaggi progettata per ricostruire la fiducia e ripristinare un rapporto di lavoro sano.

Passi iniziali: confronto e allineamento

Dichiarare la rottura: il primo passo è confrontarsi con l'altra persona e riconoscere apertamente che il rapporto si è interrotto.

È fondamentale essere diretti e dire: "Il nostro rapporto si è interrotto e voglio sistemarlo".

Esprimere il proprio obiettivo: chiarire cosa ci si aspetta dalla riconciliazione, ad esempio: "Voglio che possiamo tornare a lavorare insieme".

Invitare l'altro a condividere il proprio obiettivo: dopo aver espresso la tua intenzione, chiedi all'altra persona qual è il suo obiettivo.

Se la sua risposta è in linea con la tua ("Voglio sistemare la nostra relazione"), esiste una base comune su cui iniziare a lavorare.

Comprendere la situazione

Condividere i fatti: invita l'altra persona a condividere la sua percezione di ciò che è successo.

È fondamentale ascoltare con attenzione, poiché la sua percezione, anche se non corrisponde alla realtà, è la sua verità. Successivamente, condividi la tua versione dei fatti.

Confrontando entrambe le percezioni, è possibile identificare la fonte del conflitto.

Impegnarsi al cambiamento: dopo aver compreso la situazione, è il momento che entrambe le parti si impegnino a cambiare il proprio comportamento.

Si può iniziare con qualcosa di piccolo, come "Mi impegno ad ascoltarti in futuro".

Esplorare le opzioni: Lavorate insieme per identificare cosa si è perso nella relazione e cosa è necessario sistemare.

Costruire il futuro

Sviluppare un piano: una volta stilato un elenco di opzioni, scegliete quelle che ritenete più praticabili e formulate un piano concreto per attuarle.

Questo piano deve essere uno sforzo congiunto e orientato al futuro.

Riaffermare l'impegno: entrambe le parti devono ribadire il loro impegno nei confronti del piano e degli obiettivi stabiliti all'inizio.

Questo consolida il processo di riparazione e fornisce una piattaforma per andare avanti.

Questa procedura dettagliata è una tabella di marcia per la riconciliazione, ma il suo successo dipende dalla volontà di entrambe le parti di essere oneste e di impegnarsi a lavorare sulla relazione.

Non è un percorso facil