Master in risoluzione dei conflitti

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Maestro de Gestione e risoluzione dei conflitti

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Maestro de Gestione e risoluzione dei conflitti

Informazioni sul Master in Risoluzione dei Conflitti

Con il Master in Risoluzione dei Conflitti, diventerai un esperto preparato ad affrontare le complessità delle relazioni umane. Attraverso una formazione completa, svilupperai le competenze per riconoscere, gestire e mediare le controversie, nonché per progettare strategie di comunicazione efficaci.

Il nostro obiettivo è fornirti le competenze necessarie per raggiungere prestazioni ottimali nella gestione dei conflitti, promuovendo l'armonia in ambito personale e professionale.

Dettagli del Master

  • N° di Corsi del Master 2
  • Ore di video 10
  • Ore di studio 80
  • Videos 114
  • Test 114
  • Livello Livello base-esperto
  • Lingua Italien et multilingue
  • Certificato di studi
  • Accesso a vita
  • 7 Giorni di garanzia
  • Pagamento sicuro con SSL
  • Accettiamo tutte le forme di pagamento
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Obiettivo del Master in Risoluzione dei Conflitti

Nel nostro Master in Risoluzione dei Conflitti, svilupperai le competenze necessarie per diventare uno specialista nella gestione delle relazioni interpersonali.

Attraverso un approccio pragmatico e dinamico, affronterai tutto, dai principi base della comunicazione alle strategie più sofisticate per la negoziazione, la mediazione e la gestione delle controversie.

Inoltre, avrai accesso a strumenti avanzati, video esplicativi, valutazioni e documentazione completa per implementare efficacemente le conoscenze acquisite nel tuo ambiente professionale.

Questo master ti aiuterà a sviluppare competenze pratiche e solide conoscenze, aumentando la tua efficacia sul lavoro e distinguendoti nella tua carriera.

Il Master è composto dai seguenti corsi

24 Lezioni 08:29:51
Gestione e risoluzione dei conflitti con i clienti
10 Lezioni03:21:56

ARGOMENTO 1: CONCETTUALIZZAZIONE E PROCESSO DEI CONFLITTI

00:21:54

ARGOMENTO 2: TIPOLOGIA E RUOLI NELLA GESTIONE DEI CLIENTI

00:21:15

ARGOMENTO 3: FATTORI PSICOLOGICI E COMPORTAMENTALI DEL CONFLITTO DEL CLIENTE

00:20:58

ARGOMENTO 4: EMPATIA, RISPETTO E ASCOLTO ATTIVO

00:19:34

ARGOMENTO 5: COMUNICAZIONE CALMA ED EFFICACE

00:20:29

ARGOMENTO 6: ERRORI E TRAPPOLE DA EVITARE PER IL CLIENTE

00:18:00

ARGOMENTO 7: PERDONO, GESTIONE DEL TEMPO E LIMITI

00:19:43

ARGOMENTO 8: CONOSCENZA DI SÉ E GESTIONE DELLE EMOZIONI

00:18:04

ARGOMENTO 9: STRATEGIE ORGANIZZATIVE E TECNOLOGIA

00:41:59

ARGOMENTO 18: SCARICA LA DOCUMENTAZIONE IN PDF

00:00:00

Gestione e risoluzione dei conflitti
14 Lezioni05:07:55

ARGOMENTO 1: CONCETTUALIZZAZIONE E PROCESSO DEI CONFLITTI

00:09:37

ARGOMENTO 2: COMUNICAZIONE CALMA ED EFFICACE

00:16:58

ARGOMENTO 3: ASSERTIVITÀ E COMUNICAZIONE NON VERBALE

00:20:56

ARGOMENTO 4: COMPETENZE COMUNICATIVE AVANZATE

00:34:56

ARGOMENTO 5: ESCALATION E DINAMICA DEI CONFLITTI

00:20:41

ARGOMENTO 6: LA MENTE E IL CONFLITTO

00:15:44

ARGOMENTO 7: STRATEGIE DI RISOLUZIONE E NEGOZIAZIONE

00:30:16

ARGOMENTO 8: GESTIRE LE PERSONE DIFFICILI

00:19:06

ARGOMENTO 9: FEEDBACK E COMUNICAZIONE COSTRUTTIVA

00:28:33

ARGOMENTO 10: TIPOLOGIA DI COMUNICAZIONE E ABILITÀ SOCIALI

00:19:53

ARGOMENTO 11: MODELLI DI COMPORTAMENTO E POSIZIONI NELLE RELAZIONI

00:26:14

ARGOMENTO 12: MODELLI DI COMUNICAZIONE TOSSICI

00:36:36

ARGOMENTO 13: STRATEGIE ORGANIZZATIVE E TECNOLOGIA

00:28:25

ARGOMENTO 14: SCARICA LA DOCUMENTAZIONE IN PDF

00:00:00

Dettagli del Master in Risoluzione dei Conflitti

Informazioni sul Master in Psicologia Iniziativa

Offriamo il [Corso di Introduzione alla Risoluzione dei Conflitti] per familiarizzare gli studenti con la metodologia del nostro [Master in Risoluzione dei Conflitti e Benessere Emotivo].

Questo corso introduttivo, che include video, documentazione e test, affronta gli argomenti fondamentali del programma specialistico ed è offerto gratuitamente in modo che gli interessati possano risolvere i loro dubbi iniziali.

L'iscrizione avviene tramite il pulsante [REGISTRATI].

Promozione nel nostro Master in Risoluzione dei Conflitti per disoccupati o senza lavoro

Il nostro Master in Risoluzione dei Conflitti offre un'opportunità formativa al costo esclusivo di 18 €, pensata sia per i professionisti che desiderano affinare le proprie competenze sia per coloro che desiderano specializzarsi nella gestione delle relazioni interpersonali.

L'obiettivo principale di questo master è fornire strumenti utili ai partecipanti attraverso una formazione accessibile e specializzata, il riconoscimento delle competenze acquisite e l'apprendimento di tattiche fondamentali per la comprensione e la mediazione delle controversie.

Il nostro programma formativo ti darà l'opportunità di ampliare le tue conoscenze e acquisire competenze fondamentali per migliorare la qualità delle tue relazioni personali e professionali. Richiedi maggiori dettagli sul nostro Master in Risoluzione dei Conflitti e ottieni la formazione di cui hai bisogno per fare la differenza.

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Master in Risoluzione dei Conflitti per i Lavoratori

Il nostro Master in Risoluzione dei Conflitti è un programma formativo al prezzo speciale di 18 €, rivolto sia a privati che desiderano migliorare il proprio profilo sia a professionisti che desiderano accrescere le proprie competenze.

L'obiettivo principale di questo master è migliorare le capacità comunicative dei partecipanti attraverso la formazione continua, il riconoscimento delle competenze acquisite e l'apprendimento di nuove strategie per la gestione delle relazioni interpersonali.

Il nostro programma formativo ti darà l'opportunità di ampliare le tue conoscenze e coltivare competenze essenziali per migliorare il tuo profilo professionale.

Richiedi maggiori dettagli sul nostro Master in Risoluzione dei Conflitti e ottieni la formazione di cui hai bisogno per aumentare le tue opportunità nel mondo del lavoro.

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Certificazione ufficiale nella risoluzione dei conflitti

Il Master in Risoluzione dei Conflitti, che comprende moduli specialistici, rappresenta un'opportunità perfetta per coloro che desiderano approfondire l'analisi del comportamento umano e le strategie di mediazione.

Lo scopo di questo programma completo è fornire ai partecipanti una comprensione approfondita e pratica della gestione dei conflitti, nonché gli strumenti necessari per implementare tecniche di comunicazione efficaci in diversi contesti.

Una delle strategie principali di questo master è quella di formare gli studenti nella negoziazione e nella gestione delle controversie, fornendo loro competenze essenziali per affrontare i problemi nelle relazioni interpersonali.

Attraverso moduli incentrati sulla comunicazione assertiva, sull'intelligenza emotiva e sulle tecniche di negoziazione, i partecipanti acquisiranno tattiche efficaci per migliorare l'armonia e il benessere nei loro ambienti personali e professionali.

Opportunità di lavoro per i laureati del Master in Risoluzione dei Conflitti

Completare un master in risoluzione dei conflitti offre molteplici possibilità sia nell'ambiente lavorativo che in quello personale.

  • Diversificazione professionale: un master facilita la specializzazione in settori quali la mediazione familiare, la negoziazione aziendale o la gestione dei conflitti organizzativi, ampliando così le possibilità di impiego.
  • Miglioramento della capacità lavorativa: una formazione avanzata e l'accreditamento delle competenze comunicative aumentano le opportunità di accesso a posizioni di maggiore responsabilità e con una retribuzione migliore.
  • Accesso a nuovi settori: oltre al campo legale, gli esperti di conflitti possono lavorare in settori quali risorse umane, leadership di team, coaching, consulenza e pubbliche relazioni, tra gli altri.
  • Rafforzamento delle competenze interpersonali: la formazione nella risoluzione dei conflitti promuove l'empatia, la comunicazione assertiva e la comprensione del comportamento umano, ottimizzando le relazioni.
  • Sviluppo personale: lo studio dettagliato delle dinamiche dei conflitti promuove una maggiore consapevolezza di sé e un approccio più efficace gestione delle proprie reazioni emotive.
  • Valore sociale: La conoscenza acquisita facilita un intervento positivo nella comunità, aiutando individui e gruppi a migliorare l'armonia e la collaborazione.
Valutazione degli studenti

Media

4.6

11843 Voti

69%
19%
6%
1%
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IL NOSTRO TEAM

docente

Docente presso il Dipartimento di sviluppo professionale accademico

docente

Docente presso il Dipartimento di sviluppo professionale accademico

docente

Docente del Dipartimento di Coaching e Business

docente

Docente del Dipartimento di Coaching e Business

docente

Insegnante del Dipartimento Welfare

docente

Insegnante del Dipartimento Welfare

docente

Docente presso il Dipartimento di Nutrizione

docente

Docente presso il Dipartimento di Nutrizione

docente

Docente presso il Dipartimento di Psicologia

docente

Docente presso il Dipartimento di Psicologia

shape1

Vantaggi per cui iscriversi al Master di risoluzione dei conflitti

studi di risoluzione dei conflitti

Accesso
Illimitato ai Master di risoluzione dei conflitti

Iscrivendoti ai nostri Master Online risoluzione dei conflitti, ottieni accesso a vita, permettendoti di studiare e rivedere il materiale senza limiti di tempo.

lezioni di risoluzione dei conflitti

Master Online
risoluzione dei conflitti Multi Lingua

Acquistando i nostri Master Online risoluzione dei conflitti, avrai accesso alle versioni in altre lingue, eliminando qualsiasi barriera linguistica.

programma di risoluzione dei conflitti

Master
risoluzione dei conflitti Certificati

Completando i nostri Master di risoluzione dei conflitti, riceverai certificati rilasciati da CorsiOnline55

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Tutti i Master dirisoluzione dei conflittiOnline sono creati da esperti qualificati nel loro settore.

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Opinioni di
Studenti su risoluzione dei conflitti

Le opinioni sui nostri Master Online risoluzione dei conflittisono altamente positive.

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+ di 500.000
Studenti risoluzione dei conflitti

Oltre 500.000 studenti in tutto il mondo si sono iscritti ai nostri Master di risoluzione dei conflittiattratti dalla qualità e dai prezzi accessibili.

Opinioni REALI di Studenti che hanno seguito il Master di risoluzione dei conflitti

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Una prospettiva diversa

Mi ha aiutato a capire perché reagisco in quel modo al lavoro.

Ethan Bennett Y.

".GetGeneral("glosario", "Curso de")." risoluzione dei conflitti

quote

Mi attengo alla praticità

Alcune parti sono un po' teoriche per i miei gusti, ma le tecniche di comunicazione assertiva e il modo di stabilire dei limiti sono oro colato.

Isabella I.

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Mi ha dato fiducia

Ho sempre evitato i conflitti, ma questo master mi ha dato più sicurezza nel parlare apertamente.

Liam Collins

".GetGeneral("glosario", "Curso de")." risoluzione dei conflitti

Domande frequenti surisoluzione dei conflitti

Perché alcune conversazioni quotidiane finiscono in grandi discussioni e come si può evitarlo?

  • Molte conversazioni degenerano a causa di incomprensioni e mancanza di una comunicazione chiara. Spesso reagiamo alla nostra interpretazione di ciò che l'altra persona sta dicendo, piuttosto che alle sue vere intenzioni.

    Per evitare ciò, è fondamentale praticare l'ascolto attivo, porre domande per chiarire il messaggio ed esprimere con assertività i propri bisogni senza incolpare l'altra persona.

Qual è la vera differenza tra 'cedere' per mantenere la pace e 'negoziare' per trovare una soluzione equa?

  • Cedere a compromessi significa sacrificare i propri bisogni, il che crea risentimento a lungo termine.

    La negoziazione, d'altra parte, è un processo collaborativo in cui entrambe le parti cercano un accordo vantaggioso per tutti che rispetti gli interessi di tutti. La negoziazione rafforza il rapporto, mentre l'autocompiacimento lo indebolisce.

Come posso gestire la mia frustrazione quando ho la sensazione che l'altra persona non ascolti il mio punto di vista?

  • Quando ti senti frustrato, il primo passo è l'autoregolazione emotiva. Fai una pausa strategica per calmarti prima di reagire. Poi, convalida il suo punto di vista [[Capisco che ti senti così...]] ed esprimi il tuo usando [messaggi in prima persona] per ridurre il suo atteggiamento difensivo e aprire il dialogo.

Esistono tecniche per difendere i miei bisogni senza apparire aggressivo o egoista?

  • Sì, la chiave è l'assertività. Si tratta di esprimere i propri bisogni in modo chiaro, diretto e rispettoso, senza attaccare l'altra persona. Usa un linguaggio del corpo calmo e un tono di voce fermo. Spiegando come una situazione ti influenza, incoraggi il dialogo piuttosto che il confronto.

Come posso sapere se un conflitto con un amico o un familiare è dovuto alla situazione attuale o a problemi passati irrisolti?

  • Un conflitto emotivo spesso si maschera da problemi attuali. Se la reazione di una delle parti è sproporzionata rispetto all'evento attuale, è probabile che siano state innescate ferite passate non rimarginate. La chiave per identificarlo è l'intensità e la ripetizione degli schemi emotivi.

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