Perseveranza e ragionamento logico

La persistenza è una strategia molto efficace per convincere gli altri in situazioni difficili.

Molte persone si arrendono facilmente al primo segno di resistenza, ma la chiave dell'assertività è continuare a ripetere il tuo messaggio fino a quando l'altra persona non cede o raggiunge un compromesso.

Tuttavia, la perseveranza da sola può sembrare ostinazione; pertanto, è importante integrarla con un ragionamento logico per rendere il messaggio più potente.

Perseveranza per raggiungere un accordo

Le persone hanno una soglia. Dopo un certo numero di volte in cui viene ripetuto loro un messaggio, diventano più propense a cedere.

Ad esempio, se avete un dipendente che arriva costantemente in ritardo, la chiave è ripetere il messaggio chiave "non puoi più arrivare in ritardo" più volte durante la conversazione.

Questa ripetizione, insieme alla giustificazione razionale, fa sì che il messaggio venga recepito e sia più difficile da ignorare.

Il ragionamento intelligente

Affinché la persistenza sia efficace, il messaggio chiave deve essere supportato da argomenti logici.

Nell'esempio del dipendente che arriva in ritardo, la giustificazione non si basa solo sul fatto che "deve essere presente alle 9 del mattino", ma anche sulle conseguenze negative per la reputazione dell'azienda e sulla possibile perdita di clienti.

Questa giustificazione rende la situazione non personale, ma un problema aziendale che il dipendente deve risolvere.

Un ragionamento intelligente smonta la resistenza e rende l'altra persona più propensa ad accettare la richiesta.

La negoziazione di un compromesso

A volte la perseveranza e il ragionamento logico non sono sufficienti ed è necessario suggerire un compromesso praticabile.

Un compromesso praticabile non solo mantiene un rapporto positivo, ma aiuta anche l'altra persona, che potrebbe essere testarda, a trovare una soluzione.

Ad esempio, al dipendente che arriva in ritardo potrebbe essere offerto di iniziare a lavorare 30 minuti prima, in modo da poter uscire anche 30 minuti prima.

Questa soluzione alternativa dimostra c