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Test Perseveranza e ragionamento logico
Programma
1a DOMANDA: Qual è la chiave per essere assertivi nelle situazioni difficili, secondo il testo?
Continua a ripetere il messaggio finché l'altra persona non cede o non raggiunge un compromesso
Arrendersi al primo segno di resistenza
Usare l'aggressività per imporre il proprio punto di vista
Evita qualsiasi tipo di ragionamento logico
2a DOMANDA: Cosa si dovrebbe aggiungere alla persistenza per rendere il messaggio più efficace?
Con un tono di voce più alto
Con la minaccia di conseguenze negative
Con ragionamento logico
Con un atteggiamento passivo
DOMANDA 3: Che effetto ha l'uso del ragionamento intelligente per supportare il messaggio?
Rende la situazione più personale
Crea più conflitti e danneggia la relazione
Aumenta la testardaggine dell'altra persona
Disarma la resistenza e rende l'altra persona più propensa ad accettare la richiesta
DOMANDA 4: Cosa si dovrebbe fare se la perseveranza e il ragionamento non bastano per raggiungere un accordo?
Abbandona la conversazione e rinuncia
Ripeti il messaggio in modo più aggressivo
Ignorare il punto di vista dell'altra persona
Suggerisci un compromesso praticabile
DOMANDA 5: Cosa si dimostra offrendo un compromesso valido o una soluzione alternativa?
Che non si cerca una punizione, ma una soluzione
Che la nostra posizione iniziale era debole
Che l'altra persona abbia vinto la discussione
Che ci stiamo arrendendo completamente
DOMANDA 6: Nell'esempio del dipendente che arriva in ritardo, su quale ragionamento intelligente si basa per giustificare la richiesta?
Nella semplice regola che l'orario di ingresso è alle 9 del mattino
Con minaccia di licenziamento se il comportamento continua
Nelle conseguenze negative per la reputazione dell'azienda e nella possibile perdita di clienti
Rispetto ad altri dipendenti che arrivano puntuali
DOMANDA 7: Cosa rende un messaggio chiave "rimarrà impresso" e più difficile da ignorare durante una conversazione?
Pronuncia il messaggio solo una volta con molta fermezza
Ripetere il messaggio chiave più volte durante la conversazione
La mancanza di argomenti logici a supporto del messaggio
Cedi subito se l'altra persona resiste
DOMANDA 8: Oltre a mantenere una relazione positiva, quali altri vantaggi comporta suggerire un compromesso fattibile?
Dimostrare che l'altra persona aveva ragione fin dall'inizio
Permette di imporre una punizione indirettamente
Impedisce di raggiungere una soluzione soddisfacente
Aiuta l'altra persona, che potrebbe essere testarda, a trovare una soluzione
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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