Ricevere feedback e gestire la difesa

Ricevere un feedback può essere difficile quanto darlo.

Quando si riceve una critica, anche se ben intenzionata, la reazione naturale può essere difensiva, impedendo al messaggio di essere ascoltato.

Tuttavia, il feedback è una preziosa opportunità di crescita e imparare a riceverlo in modo costruttivo è un'abilità fondamentale.

La chiave è mantenere un atteggiamento di apertura e gestire le proprie emozioni in modo da non mettersi sulla difensiva.

Chiavi per ricevere un feedback

Mantenere l'apertura: il primo passo è essere aperti alla possibilità che l'altra persona abbia un punto di vista valido.

Non dare per scontato che la persona abbia torto o cattive intenzioni.

Adotta invece un atteggiamento di curiosità e desiderio di imparare.

Fare domande per chiarire: spesso il feedback viene presentato in modo ambiguo o accusatorio.

Invece di reagire emotivamente, è utile porre domande per chiarire il messaggio e ottenere all'essenza di ciò che la persona intende.

Domande come "Potresti farmi un esempio specifico di cosa è successo?" o "Cosa intendi dire con questo?" Aiuta a scomporre il messaggio e a comprendere il comportamento specifico a cui si riferiscono.

Gestisci le tue emozioni: l'atteggiamento difensivo è una reazione emotiva.

Prima di rispondere, prenditi un momento per gestire i tuoi sentimenti.

Se ti senti attaccato, puoi chiedere una pausa o semplicemente respirare per non reagire impulsivamente.

L'obiettivo è ascoltare il messaggio senza lasciare che le tue emozioni prendano il sopravvento.

La reazione dell'altra persona come feedback

Il modo in cui l'altra persona fornisce un feedback è anche un'opportunità di apprendimento.

Se te lo dà in modo aggressivo, con parole come "sempre" o "mai", è un'indicazione che la persona non sa come dare un feedback in modo costruttivo.

In questi casi, puoi modellare il comportamento che desideri vedere rispondendo in modo assertivo e rispettoso, senza entrare nella stessa dinamica.

Se la persona si chiude o si chiude in se stessa, potrebbe essere un segno che non si fida le tue intenzioni o che temono il confronto.

È importante essere grati per qualsiasi contributo ricevut