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Test Fornire feedback costruttivi
Programma
DOMANDA 1: Cosa è fondamentale fare prima di dare un feedback a qualcuno?
Criticare la persona in modo che capisca il suo errore
Far sentire l'altra persona in colpa
Parla il più velocemente possibile per evitare di perdere tempo
Controlla il tuo movente per assicurarti che l'intenzione sia quella di aiutare
2a DOMANDA: Qual è la differenza fondamentale tra feedback costruttivo e critica?
Non c'è differenza, sono due modi di dire la stessa cosa
Il feedback si concentra sul "costruire, non sul distruggere", mentre la critica è distruttiva
Il feedback è sempre negativo e la critica è sempre positiva
La critica è più efficace del feedback per la crescita
DOMANDA 3: Qual è l'ultimo passaggio nella formula del feedback costruttivo?
Descrivere il comportamento in modo oggettivo
Spiega l'impatto che quel comportamento ha su di te
Chiedi il permesso di fornire un feedback
Sii specifico e proponi un cambiamento
DOMANDA 4: Perché è importante chiedere il permesso prima di fornire un feedback?
Perché fornire feedback non richiesti può essere percepito come irrispettoso e scatenare atteggiamenti difensivi
Perché è una formalità senza alcuna reale importanza
Per dimostrare di avere una posizione di autorità
Perché allora l'altra persona non potrà rifiutarsi di ascoltarti
DOMANDA 5: Per evitare che la persona si senta attaccata, su cosa dovresti concentrarti?
Negli errori che la persona ha commesso in passato
Nelle tue emozioni senza spiegarne la causa
Nelle conseguenze negative che avrà il tuo comportamento
Nel comportamento della persona, non nella sua persona
DOMANDA 6: Qual è lo scopo di usare affermazioni in prima persona come "Mi sento frustrato" quando si descrive l'impatto di un comportamento?
Per far sentire l'altra persona in colpa per le tue emozioni
Per dimostrare che la tua reazione è l'unica possibile in quella situazione
Per rendere il feedback più autorevole e diretto
Assumersi la responsabilità delle proprie emozioni invece di dare la colpa agli altri
DOMANDA 7: Qual è un esempio di come concentrarsi sul comportamento anziché sulla persona?
Invece di dire "Sei pigro", di' "Ho notato che non hai consegnato il tuo rapporto in tempo"
Criticare la personalità dell'altra persona in modo che capisca il problema
Ignorare il comportamento e sperare che cambi da solo
Generalizzare dicendo "non fai mai niente di giusto"
DOMANDA 8: Quale dovrebbe essere la vera motivazione o intenzione per fornire un buon feedback?
Sfoga la tua frustrazione o rabbia
Aiuta l'altra persona a migliorare e crescere
Dimostrare di avere ragione in un conflitto
Far sentire l'altra persona in colpa per il suo errore
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