Comprendere la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato)

La tecnica STAR è una metodologia strutturata e ampiamente raccomandata per rispondere alle domande nei colloqui basati sulle competenze o sul comportamento.

Ti permette di organizzare le tue esperienze passate in modo chiaro e concreto, fornendo al selezionatore le prove necessarie per valutare le tue capacità.

Spiegazione dettagliata di ogni componente (S, T, A, R)

La tecnica STAR è composta da quattro elementi chiave che devi includere nella tua risposta:

S - Situazione: descrivi il contesto specifico dell'esperienza che stai per raccontare.

Dove lavoravi? Quando è successo? Qual era il contesto generale o la sfida principale? Fornisci le informazioni necessarie affinché l'intervistatore comprenda lo scenario.

T - Compito: spiega qual era la tua responsabilità, il tuo obiettivo o il tuo compito specifico in quella situazione. Cosa ci si aspettava da te? Qual era il problema che dovevi risolvere o l'obiettivo che dovevi raggiungere? Definisci chiaramente il tuo ruolo e il tuo scopo.

A - Azione: descrivi in dettaglio le azioni concrete che hai intrapreso per affrontare il compito o la sfida. Sii specifico sui passi che hai seguito, sulle decisioni che hai preso e su come hai utilizzato le tue capacità.

Questo è il nucleo della tua risposta, dove dimostri la tua competenza. Concentrati sul "ho fatto" piuttosto che sul "abbiamo fatto".

R - Risultato: descrivi quale è stato l'esito o l'impatto delle tue azioni. Cosa hai ottenuto? L'obiettivo è stato raggiunto? C'è stato qualche insegnamento importante? Quando possibile, quantifica i risultati (ad esempio "abbiamo aumentato le vendite del 15%", "abbiamo ridotto i tempi di risposta del 20%").

Questo aggiunge credibilità e dimostra il valore delle tue azioni.

Perché è efficace per dimostrare le competenze

La tecnica STAR è così efficace perché obbliga il candidato ad andare oltre le affermazioni generiche ("sono bravo a lavorare in squadra") e a fornire esempi concreti e strutturati del suo comportamento passato. Consente all'intervistatore di:

Comprendere il contesto: la Situazione e il Compito definiscono lo scenario.

Valutare le azioni: la parte relativa all'azione è quella in cui si evidenzia direttamente la competenza che si sta valutando.

Misurare l'impatto: il Risultato dimostra l'efficacia delle azioni e il valore aggiunto.

Seguendo questa struttura, la tua risposta sarà più chiara, credibile e facile da seguire per l'intervistatore, consentendogli di valutare in modo obiettivo se possiedi le competenze richieste per la posizione.

Riepilogo

La tecnica STAR è una metodologia strutturata per rispondere alle domande comportamentali nei colloqui. Ti permette di organizzare le tue esperienze passate in modo chiaro e concreto, fornendo le prove di cui l'intervistatore ha bisogno.

Si compone di quattro elementi: Situazione (contesto), Compito (la tua responsabilità), Azione (cosa hai fatto) e Risultato (l'esito). Devi concentrarti sul "ho fatto" nella sezione Azione.

È efficace perché obbliga il candidato a fornire esempi concreti invece di affermazioni generiche. Consente all'intervistatore di comprendere il contesto, valutare le tue azioni e misurare l'impatto reale del tuo lavoro.