Asserzione positiva e negativa

L'"Asserzione negativa" per riconoscere gli errori e aprire canali di comunicazione

L'"Asserzione Negativa" è una tecnica di comunicazione assertiva che consiste nel riconoscere in modo proattivo e aperto i propri errori o le aree di miglioramento davanti agli altri.

Lungi dall'essere un segno di debolezza, questa pratica dimostra umiltà, autoconsapevolezza e una genuina disponibilità ad ascoltare il feedback.

Ad esempio, un leader potrebbe rivolgersi al proprio team e dire: "Ho ascoltato i vostri commenti e so che a volte la mia comunicazione non è ideale. Voglio che sappiate che sto prendendo provvedimenti per migliorare questo aspetto".

Ammettere una mancanza e comunicare l'intenzione di correggerla disarma le critiche e apre i canali di comunicazione.

I membri del team si sentono ascoltati e valorizzati, il che favorisce un clima di maggiore fiducia in cui si sentono più a loro agio nell'esprimere le loro opinioni in modo onesto in futuro.

L'"asserzione positiva" per riconoscere il buon lavoro e rafforzare i comportamenti

Altrettanto importante quanto l'asserzione negativa è l'"asserzione positiva", che ha una doppia funzione.

Da un lato, si riferisce alla capacità di ricevere un complimento in modo appropriato.

Quando qualcuno ci fa un complimento, invece di minimizzarlo, dovremmo accettarlo e rafforzarlo, ad esempio dicendo: "Grazie mille, ci ho lavorato molto e apprezzo che tu l'abbia notato".

D'altra parte, e in modo fondamentale, l'affermazione positiva implica l'atto di riconoscere attivamente il buon lavoro degli altri.

Offrire un feedback positivo, specifico e sincero a un collaboratore è uno degli strumenti più efficaci per motivare e rafforzare i comportamenti desiderati.

Nella maggior parte dei casi, il rinforzo positivo tende ad essere un motore di cambiamento e di miglioramento molto più potente e sostenibile della critica negativa.

Riepilogo

L'"affermazione negativa" consiste n