Problemi comuni: proprietà del prodotto divisa o assente

Una proprietà del prodotto chiara e responsabilizzata è fondamentale per il successo in Agile.

Tuttavia, è comune trovare situazioni in cui il ruolo del Product Owner (PO) è assente, diluito o diviso, il che genera problemi significativi.

Può accadere che la persona designata come PO non abbia l'autorità reale per prendere decisioni, agendo solo come intermediario per gli stakeholder o i dirigenti.

In alternativa, possono esserci più PO per lo stesso prodotto, con visioni potenzialmente contrastanti o responsabilità poco chiare.

Entrambe le situazioni compromettono la capacità del team di stabilire efficacemente le priorità, mantenere un approccio coerente e fornire valore in modo efficiente.

Affrontare questi problemi di proprietà è spesso un passo cruciale in una trasformazione agile.

Impatto negativo sulle decisioni e sulla qualità

La mancanza di una proprietà chiara e unificata del prodotto ha diversi impatti negativi:

Problemi di comunicazione e ritardi: se il PO designato non ha autorità, il processo decisionale rallenta, poiché richiede di consultare costantemente altri soggetti, generando colli di bottiglia e frustrazione.

Decisioni subottimali: le parti interessate o i dirigenti che prendono le decisioni finali potrebbero non avere una conoscenza approfondita del prodotto o dell'utente, portando a priorità errate o funzionalità mal concepite.

Mancanza di responsabilità (nessuno è responsabile): con la proprietà condivisa, può verificarsi una diffusione della responsabilità in cui nessuno si sente veramente responsabile del prodotto nella sua interezza.

Ciò può portare a una mancanza di assunzione di rischi o a trascurare aspetti importanti.

Negligenza della qualità e debito tecnico: quando più PO competono per le risorse del team per implementare le loro funzionalità, spesso vengono trascurati gli investimenti a lungo termine nella qualità del prodotto (debito tecnico, infrastruttura), poiché nessuno si assume la responsabilità globale della salute tecnica.

Strategie di soluzione (chiarire i ruoli, regola 80/20, proprietà epiche)

Per affrontare questi problemi, è possibile applicare diverse strategie:

Chiarire e responsabilizzare l'unico PO: la soluzione ideale è avere un unico PO con l'autorità reale di prendere decisioni sul prodotto. Ciò richiede spesso colloqui con la direzione per ridefinire il ruolo e garantirne la responsabilizzazione, stabilendo che gli stakeholder propongono, ma il PO decide.

Se più PO sono inevitabili:

• definire aree di responsabilità chiare: assegnare domini o aree specifiche del prodotto a ciascun PO per evitare sovrapposizioni e conflitti. Assicurarsi che qualcuno (idealmente entrambi) sia esplicitamente responsabile della qualità tecnica.
• Chiaro possesso delle epopee (in Jira): assegnare la proprietà delle epopee a PO specifici può aiu