Dalla conformità normativa al benessere integrale

Superare l'approccio difensivo

La gestione tradizionale delle molestie sul lavoro si è storicamente concentrata sulla difesa: evitare cause legali, rispettare la legge e punire i colpevoli.

Tuttavia, le organizzazioni all'avanguardia stanno passando a un approccio offensivo e positivo.

Non è più sufficiente "non molestare"; l'obiettivo ora è promuovere attivamente il benessere.

Ciò implica progettare posti di lavoro che non siano solo fisicamente sicuri, ma anche psicologicamente gratificanti.

Si tratta di passare dalla prevenzione dei rischi psicosociali (evitare il danno) alla promozione della salute mentale (favorire la resilienza e la soddisfazione), partendo dal presupposto che un dipendente felice è immunologicamente più resistente alla tossicità.

Il concetto di organizzazione sana (modello HERO)

La psicologia occupazionale moderna introduce il concetto di Organizzazioni Sane e Resilienti (HERO).

Queste entità sono caratterizzate da pratiche organizzative sane (risorse, autonomia, leadership ispiratrice), dipendenti sani (con elevata autoefficacia e coinvolgimento) e risultati organizzativi sani (eccellenza nel servizio e responsabilità sociale).

In questo modello, l'assenza di molestie è solo la linea di base minima, il "piano terra".

Il "tetto" è la creazione di un ecosistema in cui il rispetto e la collaborazione fluiscono naturalmente, rendendo i comportamenti di molestia sistematicamente incompatibili e respinti dal gruppo stesso senza necessità di intervento da parte delle forze dell'ordine.

La norma ISO 45003 e gli standard globali

A livello globale, la pubblicazione della norma ISO 45003 ha segnato una pietra miliare, essendo la prima norma internazionale che fornisce linee guida pratiche per la gestione della salute psicologica sul lavoro.

L'adozione di questi standard volontari invia un messaggio forte al mercato e ai dipendenti.

La norma esorta a identificare i pericoli psicosociali (come il carico di lavoro eccessivo o una leadership inadeguata) e a controllarli con la stessa rigorosità con cui si controlla il rischio di incendio.

La cert