Molestie orizzontali vs. verticali: quando il nemico è il tuo collega - molestie sul lavoro

Le molestie sul lavoro sono una realtà lamentevole che colpisce milioni di persone in tutto il mondo. Si manifestano in diverse forme, essendo le molestie orizzontali e le molestie verticali due delle più comuni. Sebbene entrambe condividano la caratteristica di generare un ambiente di lavoro ostile, le loro dinamiche e conseguenze differiscono significativamente. Comprendere queste differenze è fondamentale per identificare, prevenire e combattere efficacemente queste forme di maltrattamento.

Cosa sono le molestie sul lavoro? Una definizione chiara

Prima di approfondire i tipi di molestie, è importante definire chiaramente cosa intendiamo per molestie sul lavoro. Si riferisce a una serie di comportamenti negativi e ostili, ripetuti e prolungati nel tempo, rivolti a un lavoratore o a un gruppo di lavoratori da parte di uno o più colleghi, superiori o subordinati. Questi comportamenti hanno come obiettivo umiliare, danneggiare la reputazione, intimidire o emarginare la vittima, influendo sulla sua salute fisica e mentale e ostacolando il suo rendimento lavorativo.

Molestie orizzontali: Il tradimento tra colleghi

Definizione e caratteristiche delle molestie orizzontali

Le molestie orizzontali, note anche come mobbing tra pari, si verificano quando l'aggressore e la vittima si trovano a un livello gerarchico simile all'interno dell'organizzazione. Non implicano un abuso diretto di potere gerarchico, ma si basano su dinamiche di invidia, rivalità, risentimento o semplicemente sulla ricerca di un capro espiatorio.

Le caratteristiche principali delle molestie orizzontali includono:

• Comportamenti ostili ripetuti e sistematici.
• Isolamento sociale della vittima.
• Voci e diffamazioni.
• Critiche costanti e svalutazione del lavoro.
• Boicottaggio delle mansioni e dei progetti.
• Umiliazioni pubbliche o private.

Esempi concreti di molestie orizzontali

Per illustrare meglio le molestie orizzontali, consideriamo alcuni esempi:

• Un gruppo di colleghi che esclude sistematicamente un collega dalle attività sociali e lavorative.
• La diffusione di voci false sulla vita personale o professionale di un lavoratore.
• La critica costante e la svalutazione del lavoro di un collega, anche quando questo è di buona qualità.
• Il boicottaggio dei progetti di un collega, rifiutandosi di collaborare o fornendo informazioni errate.
• La creazione di un ambiente di lavoro ostile mediante scherzi pesanti, insulti o commenti sprezzanti.

Molestie verticali: L'abuso di potere gerarchico

Definizione e caratteristiche delle molestie verticali

Le molestie verticali, note anche come bossing o molestie di potere, si verificano quando l'aggressore occupa una posizione gerarchica superiore a quella della vittima. Comportano un abuso di potere da parte del superiore, che utilizza la sua autorità per intimidire, manipolare o umiliare il subordinato.

Le caratteristiche principali delle molestie verticali includono:

• Assegnazione di compiti impossibili da svolgere.
• Sovraccarico di lavoro ingiustificato.
• Critiche ingiuste e sproporzionate.
• Minacce esplicite o implicite di licenziamento.
• Isolamento professionale e sociale.
• Umiliazioni pubbliche o private.
• Manipolazione delle informazioni e delle decisioni.

Esempi concreti di molestie verticali

Vediamo alcuni esempi concreti di molestie verticali:

• Un capo che assegna costantemente compiti impossibili da svolgere a un dipendente, sapendo che questo fallirà.
• Il sovraccarico di lavoro ingiustificato a un subordinato, impedendogli di conciliare vita personale e professionale.
• Critiche ingiuste e sproporzionate al lavoro di un dipendente, anche quando questi rispetta le aspettative.
• Minacce esplicite o implicite di licenziamento a un subordinato, generando un clima di paura e insicurezza.
• L'isolamento lavorativo e sociale di un dipendente da parte del suo capo, impedendogli di partecipare a riunioni importanti o di accedere a informazioni rilevanti.
• L'umiliazione pubblica o privata di un subordinato davanti ai colleghi.
• La manipolazione delle informazioni e delle decisioni per danneggiare un dipendente.

Differenze chiave tra molestie orizzontali e verticali: una tabella comparativa

Per comprendere meglio le differenze tra le molestie orizzontali e le molestie verticali, presentiamo la seguente tabella comparativa:

Come prevenire e combattere le molestie sul lavoro? Strategie efficaci

La prevenzione e il contrasto delle molestie sul lavoro sono responsabilità sia dell'azienda che dei dipendenti. Ecco alcune strategie efficaci:

• Implementare politiche chiare contro le molestie sul lavoro: L'azienda deve stabilire una politica di tolleranza zero verso le molestie, che definisca chiaramente cosa si considera molestia, come denunciarla e quali conseguenze avrà.
• Promuovere una cultura di rispetto e collaborazione: Favorire un ambiente di lavoro in cui siano valorizzati il rispetto reciproco, la comunicazione aperta e la collaborazione.
• Offrire formazione sulle molestie sul lavoro: Formare i dipendenti affinché riconoscano i segnali di molestia e sappiano come agire se sono vittime o testimoni.
• Stabilire canali di denuncia riservati: Creare un sistema di segnalazione sicuro e confidenziale, in cui le vittime possano denunciare le molestie senza timore di ritorsioni.
• Indagare sulle denunce in modo approfondito: Prendere sul serio tutte le denunce di molestie e indagare a fondo per determinare se i fatti si sono verificati.
• Sanzionare i molestatori: Applicare sanzioni proporzionate alla gravità delle molestie, che possono variare da un richiamo fino al licenziamento.
• Fornire supporto alle vittime: Offrire sostegno psicologico e legale alle vittime di molestie sul lavoro.