Sessione di scoperta

Il lavoro di orientamento del coach nei confronti del cliente si svolge solitamente nelle cosiddette sessioni di coaching. Una sessione di coaching è lo spazio in cui il cliente e il coach si scambiano e comunicano sui diversi argomenti da affrontare nel percorso di preparazione del cliente. Alcune di queste sessioni iniziali sono definite sessioni di scoperta, che sono essenziali nel processo cognitivo da svolgere per formulare il profilo più accurato possibile del cliente.

Nel corso di questa guida affronteremo alcuni degli aspetti essenziali da padroneggiare per condurre con successo le sessioni di scoperta.

Esperienze precedenti e formazione personale

Tra le questioni più importanti da affrontare durante le sessioni di scoperta vi sono le esperienze precedenti e il background personale del cliente. Conoscere questi aspetti vi permetterà di sapere quali sono le carenze di base su cui dovete lavorare con il cliente per coprire la sua preparazione personale per l'attività che vuole avviare.

È difficile iniziare in un mercato di cui non si è mai fatto parte, nemmeno come dipendenti. Maggiore è l'esperienza e la preparazione del cliente nel tipo di servizio o prodotto che intende offrire con la sua attività, maggiori sono le probabilità di far prosperare rapidamente la sua impresa.

Il fatto che il nostro cliente non abbia alcuna esperienza precedente non lo esime dalla possibilità di avviare una determinata attività, purché sia in grado di coprire questa mancanza di esperienza utilizzando altre risorse. Un esempio potrebbe essere quello di collaborare con qualcuno che abbia la padronanza degli elementi teorici e pratici che gli mancano, o semplicemente di investire tempo e denaro per coprire la sua formazione prima di avviare l'attività.

Disponibilità di tempo

Quando si avvia una nuova attività, è necessario avere a disposizione abbastanza tempo per gestire e sviluppare tutta una serie di azioni che saranno necessarie prima di rendere la nostra attività redditizia. È una realtà che molti imprenditori avviano un'attività mantenendo il proprio impiego formale, con l'obiettivo di coprire le proprie esigenze finanziarie mentre l'azienda prospera.

Sebbene questo non sia un problema in sé, è importante che l'imprenditore abbia a disposizione il tempo necessario per gestire l'attività, altrimenti i risultati non saranno positivi. Non tutte le attività richiedono la stessa attenzione, ad esempio alcuni tipi di franchising hanno già un modello abbastanza automatizzato. Tuttavia, la gestione dell'attività non si limita alle operazioni o ai processi di lavoro, ma ci sono molti altri elementi come il marketing, la finanza, la legalità, tra gli altri, che richiederanno la nostra attenzione, soprattutto nei primi mesi.

Risorse finanziarie

L'ultimo punto che affronteremo in questa guida è quello delle risorse finanziarie. Sebbene la disponibilità di tempo sia una delle risorse più importanti per far prosperare un'impresa, le risorse finanziarie sono essenziali per coprire le diverse spese legate all'ottenimento dei permessi e delle licenze necessarie per svolgere qualsiasi attività economica. Il livello ottimale di risorse finanziarie per avviare un'attività da zero dipenderà in modo significativo dal tipo di impresa che vogliamo creare.

Per questo motivo, dobbiamo essere in grado di discernere l'ammontare approssimativo del capitale necessario per il tipo di impresa in cui ci stiamo impegnando, in modo da assicurarci che il nostro capitale possa coprire queste richieste per il tempo necessario a rendere l'attività redditizia.

Le finanze sono un argomento molto delicato e devono essere gestite con grande precisione se non vogliamo che lungo il percorso si verifichino interruzioni forzate dovute alla mancanza di capitali per proseguire.