Distorsioni della realtà: ancoraggio e disponibilità

Influenza di dati arbitrari sui giudizi di valore

Un’altra distorsione cognitiva profondamente radicata è il «pregiudizio dell’ancoraggio», che dimostra la nostra vulnerabilità di fronte a dati numerici del tutto irrilevanti.

In un famoso esperimento, ai partecipanti è stato chiesto di annotare le ultime cifre del proprio documento d'identità e poi di stimare l'anno di costruzione di un famoso monumento storico.

Sorprendentemente, chi possedeva carte d'identità con cifre finali alte calcolò date molto più recenti, mentre chi aveva numeri bassi ipotizzò date più antiche.

Sebbene il numero di identificazione non abbia assolutamente alcuna relazione con l'evento storico, il cervello utilizza quella prima cifra fornita come un'ancora mentale per formulare la propria risposta.

Questo fenomeno spiega perché accettiamo prezzi elevati per i moderni articoli tecnologici; l'alto costo fissato dai primi produttori sul mercato è diventato la norma, condizionandoci a percepire tali tariffe come ragionevoli quando confrontiamo qualsiasi nuovo prodotto.

Alterazione della percezione del rischio dovuta alla saturazione di informazioni

La nostra mente è anche vittima del bias di disponibilità, un meccanismo che altera drasticamente la nostra percezione del rischio in base alla facilità con cui ricordiamo un evento.

Quando siamo esposti a un bombardamento costante di notizie su un evento tragico specifico, il nostro stato di allerta sale alle stelle in modo irrazionale.

Ad esempio, se i telegiornali riportano il crollo di un edificio, molte persone inizieranno a provare un panico ingiustificato entrando in qualsiasi struttura alta.

Allo stesso modo, dopo un incidente ferroviario di grande risonanza mediatica, la popolazione eviterà di utilizzare il treno, preferendo viaggiare in auto.

Tuttavia, se consultiamo i dati statistici, scopriremo che il trasporto su rotaia rimane infinitamente più sicuro rispetto alla circolazione sulle autostrade.

Essendo saturi di informazioni su un pericolo recente e altamente visibile, sopravvalutiamo la sua reale probabilità di verificarsi, dimenticando completamente i rischi quotidiani e statisticamente più letali ai quali ci siamo ormai desensibilizzati.

Sintesi

L'ancoraggio dimostra come numeri del tutto irrilevanti condizionino le nostre valutazioni future. Stabilire un prezzo iniziale elevato altera la percezione del valore di qualsiasi prodotto offerto.

La disponibilità di notizie recenti aumenta drasticamente il nostro livello di allerta. Eventi improbabili ma mediatici provocano timori irrazionali che modificano fortemente il comportamento del consumatore.

Le impressioni iniziali e i dati facilmente memorizzabili dominano la nostra mente. Gestire adeguatamente le informazioni visibili previene reazioni sproporzionate e facilita un orientamento molto migliore.