Come indagare sulla motivazione del candidato

Formulare le domande aperte iniziali

Per determinare la compatibilità motivazionale di un candidato, è necessario sapere cosa gli piace e cosa non gli piace di un ambiente di lavoro. Non possiamo indovinarlo; dobbiamo chiederglielo direttamente.

Il modo migliore per ottenere queste informazioni è attraverso domande aperte progettate per far riflettere il candidato sulle sue esperienze passate, sia positive che negative.

Le tre domande chiave per iniziare questa esplorazione sono:

Domanda sulla soddisfazione: "Mi racconti una situazione in cui si è sentito molto soddisfatto nel suo lavoro".

La risposta a questa domanda ci fornirà informazioni preziose sul tipo di risultati o ambienti che lo motivano.

Domanda sui gusti: "Cosa ti piaceva di più del tuo ultimo lavoro?".

In questo modo identifichiamo elementi specifici dell'ambiente di lavoro o del ruolo che il candidato apprezza positivamente, per vedere se possiamo replicarli.

Domanda sulle antipatie: "Cosa ti piace meno del tuo lavoro attuale (o dell'ultimo)?".

L'importanza strategica di indagare sugli aspetti negativi

Chiedere a una persona cosa non le piace non ha lo scopo di essere negativi, ma di effettuare una verifica strategica fondamentale.

L'obiettivo è identificare se quei fattori o condizioni che il candidato menziona come demotivanti saranno presenti anche nella posizione che gli stiamo offrendo.

Se le sue principali lamentele sul lavoro precedente sono caratteristiche centrali della nuova posizione, è evidente che, anche se qualificato, non avremo un dipendente motivato a lungo termine.

Questa valutazione è ciò che distingue una buona selezione (trovare il candidato ideale per le funzioni) da una selezione eccellente (trovare il candidato che, inoltre, sarà soddisfatto e rimarrà nell'organizzazione).

La necessità di approfondire: il "cosa" e il "perché"

Le risposte iniziali a queste domande sono spesso superficiali. È fondamentale che l'intervistatore non si accontenti della prima risposta e utilizzi domande di approfondimentoper indagare ulteriormente.

Gli strumenti chiave per farlo sono le domande "Cosa esattamente...?" e "Perché...?".

Immaginiamo un candidato qualificato che, alla domanda su cosa gli piacesse meno, risponde: "Quello che mi piaceva meno era che mi venissero assegnati i corsi di formazione dei dipendenti... il carico di lavoro era eccessivo".

Se la posizione che offriamo richiede che il candidato viaggi per tenere corsi di formazione, questa risposta superficiale sarebbe un campanello d'allarme.

L'intervistatore dovrebbe chiedere: "Cosa esattamente non ti piaceva di quegli allenamenti?".

Caso pratico: scoprire i veri fattori motivazionali

Approfondendo la questione, il candidato potrebbe rivelare qualcosa di molto diverso.

Potrebbe rispondere: "Beh, il fatto è che dovevo progettare tutto il materiale, preparare le diapositive, organizzare i gruppi, convocare le persone e, inoltre, viaggiare almeno tre volte al mese per seguire i corsi di formazione.

Io sono più portato a lavorare in modo indipendente, analizzare sistemi e risolvere problemi". Questa risposta è molto più ricca.

Abbiamo scoperto che la sua avversione non era rivolta alla formazione in sé, ma al carico amministrativo, alla progettazione del materiale e all'alta frequenza dei viaggi.

Abbiamo anche scoperto le sue vere motivazioni: il lavoro indipendente, l'analisi e la risoluzione dei problemi.

Conclusione: confronto e decisione di compatibilità

Con queste informazioni dettagliate, l'intervistatore può fare un confronto reale.

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