Trascrizione Pianificazione del lavoro e integrazione nel team (ii)
Descrizione del Dipartimento di Sicurezza
Il Dipartimento di Sicurezza è responsabile della protezione degli ospiti, dei dipendenti e delle proprietà dell'hotel.
Le sue principali responsabilità sono:
- Sorveglianza generale e controllo degli accessi.
- Prevenzione di furti e incendi.
- Azione in situazioni di emergenza e primo soccorso.
Il rapporto con il Dipartimento di Pulizie è fondamentale.
Il responsabile delle pulizie deve informare la sicurezza di eventuali porte aperte ingiustificate, della presenza di persone sospette nei corridoi o di qualsiasi oggetto o situazione che sembri fuori posto e possa rappresentare un rischio.
Descrizione del Dipartimento di Intrattenimento
Il Dipartimento di Intrattenimento mira a migliorare l'esperienza degli ospiti organizzando attività per il tempo libero.
Il suo lavoro è particolarmente importante negli hotel per le vacanze.
Le sue funzioni includono:
- Organizzazione di attività, eventi sportivi, culturali e sociali.
- Incoraggiare la partecipazione degli ospiti per arricchire la loro esperienza. soggiorno.
- Migliorare l'immagine e la reputazione dell'hotel attraverso un'offerta ricreativa attraente.
Il rapporto con il reparto Housekeeping si concentra sul coordinamento.
L'intrattenimento potrebbe richiedere la preparazione di camere o aree comuni per gli eventi e il personale addetto alle pulizie deve essere informato in modo da poter pulire e allestire correttamente prima e dopo ogni attività.
Riepilogo
Il reparto sicurezza è responsabile della protezione di ospiti, dipendenti e proprietà dell'hotel. Le sue responsabilità includono la sorveglianza, la prevenzione di furti e incendi e la risposta alle emergenze.
Il reparto intrattenimento si propone di migliorare l'esperienza degli ospiti organizzando attività ricreative e per il tempo libero. Il suo ruolo è particolarmente importante negli hotel di tipo resort.
Il rapporto del reparto Housekeeping con entrambi è fondamentale. La cameriera deve informare la sicurezza di eventuali rischi e coordinarsi con il team di animazione per la pulizia e l'allestimento delle sale per gli eventi.
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