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Pianificazione del lavoro e integrazione nel team (ii)

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Trascrizione Pianificazione del lavoro e integrazione nel team (ii)


Descrizione del Dipartimento di Sicurezza

Il Dipartimento di Sicurezza è responsabile della protezione degli ospiti, dei dipendenti e delle proprietà dell'hotel.

Le sue principali responsabilità sono:

  • Sorveglianza generale e controllo degli accessi.
  • Prevenzione di furti e incendi.
  • Azione in situazioni di emergenza e primo soccorso.

Il rapporto con il Dipartimento di Pulizie è fondamentale.

Il responsabile delle pulizie deve informare la sicurezza di eventuali porte aperte ingiustificate, della presenza di persone sospette nei corridoi o di qualsiasi oggetto o situazione che sembri fuori posto e possa rappresentare un rischio.

Descrizione del Dipartimento di Intrattenimento

Il Dipartimento di Intrattenimento mira a migliorare l'esperienza degli ospiti organizzando attività per il tempo libero.

Il suo lavoro è particolarmente importante negli hotel per le vacanze.

Le sue funzioni includono:

  • Organizzazione di attività, eventi sportivi, culturali e sociali.
  • Incoraggiare la partecipazione degli ospiti per arricchire la loro esperienza. soggiorno.
  • Migliorare l'immagine e la reputazione dell'hotel attraverso un'offerta ricreativa attraente.

Il rapporto con il reparto Housekeeping si concentra sul coordinamento.

L'intrattenimento potrebbe richiedere la preparazione di camere o aree comuni per gli eventi e il personale addetto alle pulizie deve essere informato in modo da poter pulire e allestire correttamente prima e dopo ogni attività.

Riepilogo

Il reparto sicurezza è responsabile della protezione di ospiti, dipendenti e proprietà dell'hotel. Le sue responsabilità includono la sorveglianza, la prevenzione di furti e incendi e la risposta alle emergenze.

Il reparto intrattenimento si propone di migliorare l'esperienza degli ospiti organizzando attività ricreative e per il tempo libero. Il suo ruolo è particolarmente importante negli hotel di tipo resort.

Il rapporto del reparto Housekeeping con entrambi è fondamentale. La cameriera deve informare la sicurezza di eventuali rischi e coordinarsi con il team di animazione per la pulizia e l'allestimento delle sale per gli eventi.


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