2a DOMANDA: Qual è il problema principale che contamina il processo di inferenza?
DOMANDA 3: Che cosa si intende per "fedeltà uditiva"?
DOMANDA 4: Quale domanda propone il testo come strumento per disarmare l'atteggiamento difensivo e chiarire un punto?
DOMANDA 5: Qual è la causa principale delle incomprensioni nella comunicazione?
DOMANDA 6: Che effetto ha la domanda "Cosa intendi?" sull'altra persona?
DOMANDA 7: Cosa ci consente di ottenere l'uso della fedeltà uditiva?
DOMANDA 8: Qual è la chiave per evitare distorsioni nel processo di inferenza?
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