Definizione del cliente ideale (avatar)

Importanza della segmentazione nella terapia

Per un professionista dell'aiuto, cercare di servire "tutti" è inefficace. Definire un Cliente Ideale o Avatar permette di focalizzare il messaggio, la formazione e gli strumenti.

Si tratta di identificare con quale tipo di persone si ottengono i risultati migliori e si lavora con più piacere. Questo non esclude gli altri, ma ottimizza l'energia e il marketing del terapeuta.

Variabili demografiche e geografiche

Il profilo dell'avatar inizia con dati concreti: dove vive? (Posizione geografica, città, paese), quanti anni ha? (Fascia d'età), di che sesso è, qual è il suo stato civile o la sua situazione familiare, quale livello di istruzione o socioeconomico possiede? Questi dati aiutano a contestualizzare la realtà del cliente e le sue possibili barriere o risorse.

Variabili psicografiche e punti dolenti

La cosa più importante è comprendere la psicologia del cliente ideale: quali sono i suoi problemi specifici? (ad esempio ansia da prestazione, lutto, mancanza di scopo), quali paure lo tengono sveglio la notte, cosa desidera ottenere disperatamente, quali sono i suoi valori e tratti della personalità? (ad esempio persone proattive, professionisti stressati).

Conoscere questi aspetti permette di parlare la sua lingua e offrire soluzioni che rispecchino profondamente le sue esigenze.

Riepilogo

Cercare di soddisfare tutti è inefficace per il professionista dell'assistenza. Definire un avatar o un cliente ideale consente di focalizzare il messaggio e ottimizzare l'energia lavorando con color