Come stabilire i limiti in modo assertivo

Definire dei limiti assertivi è un'abilità fondamentale che consente a una persona di farsi valere senza essere aggressiva.

L'assertività si colloca a metà strada tra la passività (evitare il conflitto) e l'aggressività (imporre se stessi con ostilità).

Il suo obiettivo è comunicare ciò che non è accettabile in modo fermo, chiaro e rispettoso, impedendo che maltrattamenti, richieste irragionevoli o abusi verbali prendano piede in una relazione.

Per essere efficace, chi lo pratica deve essere preparato mentalmente, poiché l'altra persona, abituata a non incontrare resistenza, potrebbe reagire con sorpresa o persino ostilità.

Il primo passo per stabilire un limite è essere fermi e chiari.

Un limite non è un suggerimento; è una dichiarazione di ciò che sarà e non sarà tollerato.

Invece di dire "Vorrei che smettessi di urlarmi contro", una risposta assertiva sarebbe "Sono disposto a continuare a parlare, ma non con questo tono".

Questa frase stabilisce una condizione ragionevole senza entrare in una discussione su chi sia il colpevole.

Una tecnica efficace è lo "stop", in cui si interrompe il comportamento inaccettabile e si reindirizza la conversazione.

Ad esempio, di fronte a un commento condiscendente, si può dire con calma: "Sono qui per aiutare, ma per favore sii rispettoso".

Questa risposta è come un riflesso automatico che interrompe il comportamento senza che il professionista debba giustificarsi.

In questo modo si invia un messaggio chiaro che questo tipo di trattamento non sarà tollerato.

La coerenza è la pietra angolare dell'assertività.

Se si stabilisce un limite, è essenziale mantenerlo saldamente.

Se un cliente insiste nel fare qualcosa che è al di fuori delle regole e il praticante cede, l'individuo impara che deve solo insistere un po' di più per ottenere ciò che vuole.

In questi casi, ribadire con calma i limiti può essere una tecnica utile, come dire: "Ho preso una decisione e non ne discuterò più".

Infine, è importante distinguere tra convalidare un'emozione e accettare un comportamento.

Si può dire: "Capisco che sei frustrato", ma questo non giustifica che l'altra persona alzi la voce o usi insulti.

L'assertività consente di riconoscere i sentimenti dell'altra persona senza permettere che questi diventino una scusa per un comportamento distrutt