Fenomeni della dinamica di gruppo

Social Loafing: Teoria del "Free Rider" e del "Sucker Effect"

La psicologia organizzativa studia i fenomeni che possono ridurre le prestazioni collettive, tra cui il social loafing (pigrizia sociale) è uno dei più comuni.

Questo si verifica quando i membri di un team compiono uno sforzo minore quando lavorano insieme rispetto a quello che compirebbero se lavorassero individualmente.

Per spiegare questo comportamento, vengono utilizzati due modelli concettuali: la teoria del free rider (free rider) e l'effetto "sucker" (sucker effect).

Il "free rider" emerge quando un individuo percepisce che il gruppo sta già raggiungendo l'obiettivo e sente che il suo contributo personale non è necessario, scegliendo di ridurre il proprio impegno.

D'altra parte, il "Sucker Effect" si verifica quando un membro nota che sta lavorando più dei suoi colleghi e, per evitare di essere "sfruttato" o preso in giro, decide di adeguare il proprio sforzo al livello più basso del gruppo.

Questi fenomeni compromettono l'equità e richiedono una leadership che identifichi e valorizzi i contributi individuali per evitare il malcontento e il calo della produttività.

Pensiero di gruppo (Groupthink) e i suoi rischi

Il Groupthink rappresenta un modello decisionale altamente disfunzionale che emerge quando il desiderio di armonia e consenso supera la valutazione critica delle alternative.

Questo fenomeno si verifica solitamente in team con un'eccessiva coesione e un sentimento di "noi contro loro".

Tra i fattori di rischio vi sono la mancanza di informazioni esterne, leader che impongono le loro preferenze in modo precoce e la percezione di minacce esterne che costringono a un'unione artificiale.

Quando il Groupthink domina, la probabilità di successo di una decisione diminuisce drasticamente, poiché vengono ignorati i difetti morali o logistici del piano scelto.

Per prevenirlo, è fondamentale premiare il pensiero critico, dividere il team in sottogruppi per analizzare separatamente le soluzioni e incoraggiare il leader a mantenere una posizione imparziale fino a quando tutte le opzioni non sono state discusse.

La diversità nella composizione dei team è la migliore barriera contro questo isolamento intellettuale.

Polarizzazione di gruppo e Risky Shift

La polarizzazione di gruppo è la tendenza dei team ad adottare posizioni molto più estreme rispetto a quelle che i singoli membri avevano prima della discussione.

Questo fenomeno è stato originariamente identificato come Risky Shift (spostamento verso il rischio), suggerendo che i gruppi tendono a impegnarsi in decisioni più pericolose rispetto alla media delle decisioni individuali.

Tuttavia, è stato osservato anche il fenomeno inverso: il Cautious Shift (spostamento verso la cautela), in cui il gruppo diventa eccessivamente conservatore.

La direzione di questo cambiamento dipende dall'inclinazione iniziale predominante dei membri.

Per l'organizzazione, ciò comporta un rischio strategico, po