Esecuzione e valutazione della formazione

Modalità: in presenza, in azienda e online

Il programma formativo può essere erogato attraverso diverse modalità, ciascuna con i propri vantaggi.

La formazione in presenza fuori dall'azienda consente al lavoratore di allontanarsi dalla pressione quotidiana e di immergersi in un ambiente educativo specializzato.

La modalità in azienda si svolge all'interno della sede dell'organizzazione ed è ideale quando si ha un gruppo numeroso di partecipanti, riducendo i costi pro capite.

Infine, la formazione online (e-learning) è oggi una delle soluzioni più economiche e versatili, che consente l'accesso a istruttori di alto livello senza necessità di spostamenti fisici e facilitando la conciliazione con il tempo del lavoratore.

La scelta della modalità dipenderà dalla natura del divario da colmare e dalle risorse disponibili nell'organizzazione.

I quattro livelli di Kirkpatrick per misurare l'efficacia

Per valutare se la formazione è stata realmente efficace, si utilizza solitamente il quadro a quattro livelli di Kirkpatrick.

Il primo livello è la reazione, che misura il grado di soddisfazione e i sentimenti dei partecipanti nei confronti del programma ricevuto.

Il secondo è l'apprendimento, che valuta le conoscenze e le abilità effettivamente acquisite dopo il corso.

Il terzo è il comportamento, che verifica se i cambiamenti comportamentali vengono effettivamente applicati nel lavoro quotidiano.

Infine, il livello dei risultati organizzativi misura se l'impatto della formazione giustifica l'investimento attraverso il risparmio sui costi, l'aumento dei profitti o il miglioramento della qualità del prodotto finale.

Senza questa misurazione integrale, la formazione rischia di essere vista come una spesa e non come un investimento strategico.

Follow-up post-formazione (da 3 a 6 mesi)

La valutazione della formazione non termina al termine del corso; è necessario un monitoraggio costante per un periodo da tre a sei mesi per convalidare il trasferimento dell'apprendimento.

Durante questo periodo, il supervisore diretto e l'area di sviluppo organizzativo devono osservare se il divario o la carenza originariamente rilevati sono diminuiti o scomparsi.

Questo monitoraggio consente di correggere le deviazioni e di adeguare il programma per i cicli futuri.

Il successo di un programma di formazione è confermato solo quando il collaboratore dimostra un miglior