Tecniche di presentazione a una persona

Quando pensiamo a un oratore, immaginiamo una persona davanti a un teatro pieno di gente che ascolta un discorso emozionante. La verità è che questa percezione del parlare in pubblico non è sempre accurata. In molte occasioni una presentazione si limita a un piccolo gruppo di persone o addirittura a una sola persona. Quando abbiamo un incontro con una sola persona, lo scenario è totalmente diverso dal parlare a un pubblico numeroso. L'atmosfera di intimità e complicità prende il sopravvento sulla scena, richiedendo un linguaggio più personalizzato e adatto a un particolare individuo.

L'obiettivo di questa sessione è quello di affrontare alcuni degli elementi di base che dovrete tenere in considerazione quando parlate a un individuo specifico. A tal fine, esamineremo concetti quali l'adattamento del messaggio e la personalizzazione del linguaggio.

Personalizzazione del messaggio: quando parliamo a un vasto pubblico, trasmettiamo un messaggio che può essere percepito più o meno intensamente, a seconda del singolo ascoltatore. Chi parla con l'obiettivo di raggiungere un vasto pubblico deve capire che non è possibile creare un messaggio che sia ugualmente efficace per ogni persona presente in sala. Le persone hanno caratteristiche, linguaggio, livello di preparazione, gusti, interessi e valori propri.

Fare una presentazione a un singolo individuo ci permette di eliminare tutte le barriere di cui abbiamo parlato sopra. In questo caso, possiamo sapere in anticipo a chi ci rivolgiamo. Il primo compito da svolgere prima di preparare una presentazione personalizzata è quello di scoprire quanto più possibile sul nostro ascoltatore: cosa lo interessa, cosa lo motiva, qual è il suo livello di preparazione o semplicemente perché ha deciso di venire alla vostra conferenza. Questi saranno elementi essenziali per personalizzare il vostro messaggio e renderlo più efficace.

Tenendo conto di ciò, sarete in grado di fare una presentazione sui cambiamenti climatici, sulla salute, sull'alimentazione, sulla finanza, ecc. di grande interesse per il vostro pubblico di riferimento.

Personalizzare il linguaggio: il linguaggio fa parte della nostra personalità e riflette in larga misura il nostro livello di preparazione. Molti oratori pensano che più il loro linguaggio è formale o rigido, più il loro messaggio sarà serio o potente. In realtà, se non sapete che tipo di linguaggio usa il vostro ascoltatore, sarà difficile mantenere una comunicazione fluida e comprensibile.

Supponiamo che abbiate un incontro con un cliente della vostra azienda. Il cliente vuole investire una somma di denaro nella vostra azienda che produce batterie al litio. Una volta studiato il profilo del cliente, sapete che non ha un profilo tecnico e non padroneggia gli aspetti generali legati a questo tipo di prodotto.

Alla luce di queste informazioni, non dovreste iniziare la vostra presentazione parlando dell'amperaggio, della tecnologia o delle caratteristiche tecniche delle vostre batterie. Se si utilizza un linguaggio forbito, il cliente probabilmente non capirà cosa si sta dicendo e annuirà imbarazzato. Ciò comporterà la perdita di un investimento di capitale a causa di problemi di comunicazione.

Provate a usare un linguaggio più semplice partendo dalle seguenti ipotesi dell'esempio precedente:

• Le batterie durano 50 chilometri in più rispetto alla media.

• Il prezzo del prodotto è inferiore a quello della concorrenza.

• La qualità del prodotto è eccellente, così come il rapporto qualità-prezzo per il consumatore.

• Convincete il cliente che fare affari con la vostra azienda è la scelta migliore.

Personalizzando il linguaggio e adattando il messaggio, raggiungerete l'obiettivo finale di sostenere una comunicazione comprensibile e l'ascoltatore riceverà informazioni chiare e concise.