Struttura di una buona comunicazione

Il public speaking, come qualsiasi altra disciplina, ha una struttura e delle regole generali che si basano su fondamenti scientifici prestabiliti e collaudati nel tempo. Molti grandi oratori sono in grado di infrangere e adattare queste regole al proprio stile dirompente. Ciò richiede un'abilità superiore e una certa maestria innata per conoscere il pubblico e indirizzarlo verso uno stile distintivo che ricrea un marchio personale nell'oratore. Iniziare da zero a parlare in pubblico richiede molta disciplina e impegno per attenersi a una struttura logica che permetta di costruire il proprio stile e il proprio marchio personale.

Per avere una struttura comunicativa adeguata, dobbiamo conoscere i fili narrativi, il linguaggio da usare e i ganci comunicativi che vi permetteranno di mantenere la coerenza e l'attenzione del pubblico. Durante lo sviluppo di questa sessione, affronteremo in modo più approfondito i suddetti elementi, affinché possiate trovarli utili come strumenti da utilizzare per strutturare la vostra presentazione.

Filo narrativo: il filo narrativo non è altro che la struttura logica che manterrete durante la presentazione. Come regola generale, questo filo narrativo si divide in: introduzione, sviluppo e conclusione. Durante la prima fase, l'obiettivo è quello di introdurre il pubblico ad alcune delle idee di base che la presentazione tratterà. Senza entrare nell'essenza del discorso, passeremo in rassegna in ordine logico i punti che verranno affrontati progressivamente. Possiamo notare perché questi punti sono importanti e cosa si spera di ottenere sviluppandoli.

L'introduzione è la fase più importante per catturare l'attenzione degli ascoltatori. Dovete lavorare per renderla il più suggestiva possibile e generare aspettative o curiosità abbastanza forti da condurre l'attenzione catturata verso lo sviluppo della presentazione.

Lo sviluppo affronta l'essenza del discorso e lavora per soddisfare le aspettative generate nella prima fase. Dovete tenere presente che, sebbene l'introduzione sia una fase molto importante, chi è venuto ad ascoltarvi è fortemente interessato allo sviluppo del vostro discorso, perché è quello che racchiude le informazioni specifiche che volete trasmettere.

Una volta raggiunta la conclusione, si rivedono i concetti e gli elementi affrontati durante la presentazione. L'idea è quella di chiudere il discorso in modo ordinato e garantire che gli ascoltatori possano effettivamente conservare la maggior parte delle informazioni che avete comunicato.

Ganci comunicativi: anche se abbiamo detto che la struttura appropriata per una comunicazione logica e coerente è l'introduzione, lo sviluppo e la conclusione, esistono una serie di risorse, note anche come "ganci comunicativi", che saranno utili per abbellire la presentazione e mantenere l'attenzione degli ascoltatori. Un gancio comunicativo consiste nel generare un richiamo all'attenzione dell'ascoltatore, suscitando la sua curiosità per ciò che ascolterà in seguito. Questi ganci possono essere utilizzati in qualsiasi momento del discorso, anche se, come regola generale, si consiglia di usarli durante l'introduzione.

Se il vostro discorso riguarda le finanze, ad esempio, potete iniziare con una frase del tipo: la maggior parte di voi avrà l'opportunità di riorganizzare le proprie finanze entro la fine di questa lezione, ma pochi di voi metteranno effettivamente in pratica le conoscenze acquisite.

Una semplice frase come questa risveglia la voglia di sapere cosa c'è di così importante da dire che permetterà loro di riorganizzare le proprie finanze una volta per tutte. Allo stesso modo, si va a colpire il bias del bisogno, in cui la persona non vuole trascurare la sua attenzione per essere uno di quei pochi che metteranno in pratica le conoscenze acquisite. Cercate di strutturare le vostre presentazioni in modo logico, introducendo ganci comunicativi nei momenti in cui l'attenzione del pubblico potrebbe essere distolta.