L'importanza dell'ascolto nel life coaching

Pensate che, usando il silenzio come arma decisiva nella vostra comunicazione, state già ascoltando. Ma, mentre "ascoltate" in silenzio l'introduzione, lo sviluppo e la conclusione del monologo in questione, state analizzando le parole una per una? Oppure, al contrario, il testo di una canzone, la discussione che avete avuto con vostro fratello maggiore o il video divertente di un cupcake che ballava e che non riuscivate a smettere di ridere vengono ritrasmessi nella vostra mente con una certa frequenza. In certi momenti ci sembra di tornare a noi stessi, come se avessimo premuto "pausa" e poi "play" alla conversazione ed è necessario sottolineare che, per quanto monotono diventi, questo processo di "disconnessione" non è legato a ciò che l'ascolto è in sé, perdendo di rivelare le sfumature dell'informazione.

Differenze tra "ascoltare" e "sentire".

Quella canzone vi ricorda lei. Ogni volta che la ascoltate avete la sensazione che una parte di voi si attivi completamente. Per ascoltare servono le orecchie, per interpretare servono gli altri sensi con il capo principale: il cervello.

Funziona così: le orecchie captano un suono, una melodia, onde sonore che viaggiano come impulso elettrico verso il cervello per essere trasformate in un segnale che viene interpretato sotto forma di canzone. Interpretazione che deriva dalla conoscenza della lingua e dal significato che gli si dà. Se sentite: "La vita è meravigliosa" è perché avete sentito il suono che lo precedeva e avete interpretato che c'erano solo momenti magici da vivere.

Ascolto attivo.

L'ascolto attivo è superiore, utilizziamo alcune linee guida, atteggiamenti o abilità per "attivare" un'interpretazione più accurata della realtà, tenendo conto di questi elementi, che sono illustrati di seguito:

• Differenziare ciò che la persona vuole dirvi: non è la stessa cosa sentire: "Sono stanco", in un tono sonnolento e assonnato, che sentirne uno in un atteggiamento beffardo e stuzzicante. Anche il loro linguaggio del corpo può darvi un'indicazione del loro atteggiamento negativo o favorevole.

• Sguardo: anche qui includiamo l'attenzione, se non vi guardano quando parlate potete dedurre che non vi stanno prestando attenzione, e abbiamo già visto che l'ascolto attivo coinvolge tutti i sensi.

• Rinunciate alla distrazione: non è colpa vostra se una farfalla vi vola improvvisamente davanti agli occhi e vi fa perdere l'attenzione per qualche secondo, ma cercate di concentrarvi. Quando vi divertite a fare qualcosa che amate, perché il tempo passa così in fretta?

• Fatevi coinvolgere: partecipate alla conversazione ed esprimete: "Oh sì. Davvero?" e gesti non verbali come annuire con la testa, imitando sempre le emozioni del vostro interlocutore.

• Siate interessati alla storia: se l'altra persona vi dice: "Voglio avere un partner" e la vostra risposta è: "Non lo considero..." o "Non lo considero...", state acquisendo importanza. Continuate con la loro storia. Lasciate che l'obiettivo dell'ascolto sia raggiunto.

Ostacoli all'ascolto attivo.

È vero che è difficile ascoltare in modo attivo. Ci sono alcuni dettagli, oscurati da blocchi o ostacoli che ci imponiamo senza rendercene conto, che ci impediscono di ascoltare:

• Non si ascolta per capire: nel bel mezzo di una discussione accesa, il sangue brucia, la rabbia ci consuma. E come se non bastasse, l'altra persona non smette di "giustificare" il suo comportamento. Alla minima occasione si salta fuori con altri argomenti pesanti. Nessuno ha capito nessuno.

• Idee preconcette: quando diciamo preconcette intendiamo che abbiamo già nel nostro "dizionario mentale" idee e convinzioni che sono nostre. Le donne sono più sensibili, non sta a te che sei un uomo piangere" GiudizioIl nostro giudizio è alimentato da "idee preconcette". Se siete già madri, direte a vostra figlia: "Finché vivrai sotto il mio tetto farai quello che dico io" e giudicherete il suo comportamento successivo come buono o cattivo a seconda di questa premessa.

• Compromesso: So che è difficile, come faccio a cercare di capire questa persona che mi tratta male? Come faccio a pensare che abbia ragione? Semplice, non è necessario. Capire e ascoltare all'unisono significa inondarsi di un'opinione diversa dalla propria. Rivalutate ciò che credete e trovate un accordo "amichevole". Capisco che il mio atteggiamento ti abbia infastidito, ma le tue parole mi hanno ferito nella stessa misura.

Importanza.

Una volta discusse le pietre del percorso per raggiungere l'estasi dell'ascolto attivo e significativo, siamo in grado di definirne l'importanza, di definire l'importanza della comunicazione basata sull'ascolto, che ci permette di capire, di facilitare la consapevolezza e con essa la risoluzione o almeno l'elaborazione di consigli per risolvere il conflitto, o di permetterci di essere più affidabili e più vicini all'altro, dandogli così un posto di attenzione.

Più ascoltiamo, più ci conosciamo nel dettaglio, perché vengono suscitate alcune emozioni che dobbiamo scoprire quando ci vediamo riflessi nelle storie che ci raccontano. L'ascolto è impregnato di alcuni concetti e giudizi mentali, e saperli distinguere e gestire ci aiuterà a scoprire la distanza tra percezione e realtà. Pensate a questo aspetto.

Se ascolto solo in base a ciò che credo, a ciò che percepisco e a ciò che sono convinto che sia, quanto è attento il nostro ascolto se ascoltiamo solo noi stessi? Sviluppare un ascolto attivo ci avvicinerà all'altro e al nostro sé empatico. Se concentriamo i nostri sensi nella giusta direzione, sapendo quando la nostra voce interviene, individueremo i veri problemi e i giudizi che la persona che ci ha affidato i suoi problemi porta con sé per aiutarla. Non credete?