Posture aperte vs posture chiuse

Il problema delle barriere fisiche

Nell'interazione, possiamo assumere fondamentalmente due tipi di fisiologia: aperta o chiusa.

Una postura chiusa funge da barriera fisica e psicologica tra voi e il vostro interlocutore.

Immagina di parlare con qualcuno che adotta una fisiologia chiusa: braccia incrociate, gambe incrociate, corpo inclinato all'indietro.

A seconda dell'espressione facciale che la accompagna, questa postura può essere interpretata come aggressività, mancanza di apertura alla discussione o insicurezza e mancanza di fiducia.

Le barriere non sono sempre il nostro corpo.

A volte le persone creano barriere utilizzando oggetti: si nascondono dietro un leggio durante una presentazione, o un collega si nasconde dietro lo schermo del suo computer.

Questi gesti non trasmettono un segnale di apertura o fiducia, ma di protezione.

La barriera dell'attenzione (il computer e il cellulare)

Una barriera molto comune e dannosa nell'ambiente di lavoro moderno è la mancanza di attenzione.

Se sei un manager e un collega ti si avvicina per farti una domanda, ma tu continui a scrivere un'e-mail o a guardare un file mentre gli parli, stai creando una barriera.

Anche se verbalmente gli dite "ti sto ascoltando", la vostra fisiologia (corpo rivolto verso lo schermo) sta inviando un segnale contraddittorio.

Stai comunicando che il compito che stai svolgendo è più importante della persona che hai davanti. Se sei davvero occupato, è meglio chiedergli di tornare più tardi.

Se decidi di dedicargli del tempo, devi interrompere quello che stai facendo, girare il corpo (e i piedi) per guardarlo e prestargli tutta la tua attenzione.

Il potere della fisiologia aperta (onestà)

Adottare una fisiologia aperta incoraggia attivamente il dialogo e la connessione. Le persone che lo fanno inviano un chiaro segnale di onestà e chiariscono che non hanno nulla da nascondere.

Pensa alla differenza: parlare con qualcuno che ha le braccia aperte, magari leggermente inclinato verso di te e che ti guarda negli occhi.

Questa postura dimostra chiaramente che la persona è interessata e coinvolta nella conversazione, poiché non c'è alcuna barriera tra voi.

I grandi oratori pubblici, ad esempio, raramente si nascondono dietro un leggio.

Usano tutto il palcoscenico, utilizzano il loro corpo e mostrano chiaramente le loro mani, spesso con i palmi rivolti verso l'alto, per dimostrare onestà e conquistare la fiducia del pubblico.

Puoi applicare lo stesso principio in qualsiasi interazione: elimina qualsiasi barriera fisica o materiale tra te e la persona che hai di fronte.

Riepilogo

Nell'interazione, possiamo adottare fondamentalmente due tipi di fisiologia: aperta o chiusa. Una postura chiusa funge da barriera fisica e psicologica tra voi e il vostro interlocutore.

Le barriere non sono sempre il nostro corpo. A volte le persone creano barriere utilizzando oggetti, come nascondersi dietro un leggio o lo schermo del computer.

Adottare una fisiologia aperta incoraggia attivamente il dialogo e la connessione. Invia un chiaro segnale di onestà e chiarisce che non avete nulla da nascondere.