Trascrizione Comunicazione non verbale nelle videoconferenze
La posizione della telecamera (all'altezza degli occhi)
Nelle riunioni virtuali, la telecamera è gli occhi del vostro interlocutore. Pertanto, la posizione della telecamera è fondamentale. Deve essere all'altezza dei vostri occhi.
Se la telecamera è troppo bassa (come la telecamera integrata in un laptop sul tavolo), guarderete il pubblico dall'alto verso il basso.
Questo proietta un'immagine di dominanza, superiorità o addirittura disprezzo, il che non è piacevole.
È vero anche il contrario: una telecamera troppo alta può farvi sembrare piccoli o sottomessi.
Utilizza dei libri o un supporto per sollevare il tuo laptop fino a quando la videocamera non sarà all'altezza dei tuoi occhi, creando un rapporto di parità.
Inoltre, è importante accendere la videocamera, poiché gli studi dimostrano che il contatto visivo (anche virtuale) aumenta la collaborazione e la fiducia.
Contatto visivo con la telecamera
La sfida più grande delle videoconferenze è il contatto visivo. Istintivamente, guardiamo l'immagine della persona sul nostro schermo, non l'obiettivo della telecamera.
Tuttavia, quando guardate lo schermo, il vostro interlocutore vi vede guardare verso il basso, interrompendo il contatto visivo.
Per creare una connessione reale, dovete allenarvi a guardare direttamente l'obiettivo della videocamera quando parlate.
Un trucco per facilitare questo compito è, se il software lo consente, trascinare la finestra video della persona con cui state parlando e posizionarla il più vicino possibile all'obiettivo della vostra telecamera.
In questo modo, mentre guardate la vostra immagine, il vostro sguardo sarà quasi allineato con la telecamera.
Compensare l'energia (essere più energici del 10-15%)
Le telecamere e gli schermi tendono ad "appiattire" la nostra presenza e a ridurre l'energia percepita.
L'entusiasmo e il carisma che proietti di persona non vengono trasmessi con la stessa intensità attraverso il virtuale.
Per compensare questo effetto, dovete essere consapevolmente tra il 10% e il 15% più energici di quanto sareste in un incontro faccia a faccia.
Ciò implica l'uso di gesti più deliberati (assicurandosi che siano visibili nell'inquadratura, come i palmi delle mani aperti), una maggiore inflessione vocale e un'espressione facciale più attiva.
L'importanza del suono (microfono e voce)
In una riunione virtuale, la qualità dell'audio è più importante della qualità del video.
Le persone possono perdonare un'immagine sfocata o pixelata, ma un suono scadente, con eco o rumore di fondo, rende la comunicazione impossibile e frustrante.
La tua voce comunica una quantità enorme di informazioni sul tuo stato emotivo e sulle tue intenzioni. Investi in un buon microfono.
Spesso il microfono di una cuffia o di un auricolare vivavoce è superiore al microfono integrato nel computer, poiché è più vicino alla bocca e cattura meno eco e rumori ambientali.
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