Disapprovare in modo assertivo

Disapprovare in modo assertivo è un'abilità fondamentale per essere un comunicatore efficace.

Non si tratta di evitare il disaccordo, ma di gestirlo con rispetto e fiducia.

Per riuscirci, è fondamentale riconoscere il punto di vista dell'altra persona, chiedere il permesso di dissentire e giustificare la propria opinione.

Riconoscere il punto di vista dell'altro

Il primo passo per dissentire in modo assertivo è riconoscere il punto di vista dell'altra persona.

Questo abbassa le difese dell'interlocutore, che si sente ascoltato e valorizzato.

Invece di rifiutare la sua opinione, gli si dà spazio nella conversazione, rendendolo più propenso ad ascoltare il tuo punto di vista.

Un esempio potrebbe essere: "John, ho ascoltato quello che stai dicendo, pensi che il nostro cliente dovrebbe espandere la sua attività in Asia".

Chiedere il permesso e giustificare la propria opinione

Dopo aver riconosciuto il punto di vista dell'altro, il passo successivo è chiedere il permesso di dissentire.

Questo può sembrare sottomesso, ma in realtà ti dà lo spazio e l'autorità per condividere la tua opinione in modo assertivo.

Ad esempio: "Sei disposto ad ascoltarmi?".

Una volta ottenuto il permesso, devi verbalizzare il tuo disaccordo utilizzando una "affermazione in prima persona".

Infine, è fondamentale giustificare la tua opinione con una motivazione logica, dati o argomenti a sostegno.

Questo non significa imporre il proprio punto di vista, ma concentrarsi su un dibattito razionale, che promuove il rispetto e la fiducia nella relazione.

Riepilogo

Disapprovare in modo assertivo è un'abilità fondament