Modelli di coaching psicologico

Coaching cognitivo-comportamentale

Si basa sulla psicologia cognitivo-comportamentale e sulle tecniche di problem solving. Cerca di aumentare la consapevolezza di alcuni pensieri e di cambiare le convinzioni che possono interferire con il raggiungimento degli obiettivi.

In presenza di blocchi emotivi, si utilizza il modello ABCDEF di Ellis. Si applicano le tecniche di questa psicologia:

• Registrazioni.

• Prove.

• Nessuna etichetta.

• Analisi costi-benefici.

• Pensiero "freddo".

Coaching psicodinamico

Si basa sulle teorie e sul lavoro dell'Istituto Tavistock. È molto adatto nei seguenti casi:

• Conflitto di ruolo (soprattutto autorità).

• Delega.

• Ostilità.

• Leadership di gruppo.

• Assertività.

• Relazioni difficili.

Per i coach che lavorano in questa linea, ciò che è importante nelle organizzazioni è ciò che sta "sotto la superficie" e i collegamenti tra le diverse parti di un sistema. Hanno la capacità di cogliere il transfert dei loro clienti, i meccanismi di difesa, riuscendo a fare interpretazioni di ciò che sta accadendo nelle relazioni (non solo con il cliente, ma anche con l'organizzazione). È opportuno fare interpretazioni "assumibili" e pertinenti, in modo che siano utili al cliente.

La relazione è meno scriptata rispetto ad altri metodi di coaching, in quanto la spontaneità è fondamentale per far emergere il materiale relazionale utile al "processo parallelo".

Infine, il coach deve essere in grado di apprezzare le emozioni che il coachee evoca nelle sue relazioni con le altre persone del suo ambiente.

Coaching sistemico - psicodinamico (costellazioni)

Si basa sulle teorie di Bert Hellinger, sulle costellazioni e sulle leggi sistemiche (un sistema è un insieme di elementi interconnessi che perseguono un obiettivo comune).

Questo metodo cerca di far valere queste leggi nell'organizzazione su cui il coach lavora. Ha una dubbia validità nella sua ortodossia come coaching, a causa della stretta prevalenza e rigidità di queste leggi e dell'intervento dell'esperto sulle dinamiche.

Metodologia: una volta spiegato l'argomento, il coach chiede al cliente di disporre le diverse componenti del sistema secondo alcune linee guida, poi, attraverso alcune domande, verifica se le leggi sistemiche sono rispettate, se ci sono esclusioni di membri, se c'è un equilibrio tra ciò che viene dato e ciò che viene ricevuto dopo varie mutazioni del luogo e delle interazioni rappresentate in questo scenario. L'obiettivo è che il cliente trovi la soluzione migliore per sé e per gli altri membri.

Il coaching strategico

Le sue basi provengono da Giorgio Nardone e dai suoi collaboratori. Terapia strategica breve.

Cerca di risolvere la disfunzione tra il cliente e ciò che gli impedisce di raggiungere il risultato. Poiché il cliente ha un modo inadeguato di percepire e reagire alla realtà, l'intervento si concentra sul rendere il cliente consapevole dell'inutilità di queste strategie e lo accompagna a trovare altre soluzioni cognitive ed emotive.

Metodologia: l'obiettivo è scoprire le situazioni di successo passate del cliente e incoraggiarne la ripetizione. Se non ce ne sono, si cerca di individuare la capacità involuta (di strategia, di azione, di costanza o di gestione) e l'incapacità primaria legata alla precedente (di essere, di sentire, di reagire o non reagire) e quale sentimento di base gli permette di scegliere una strategia. Questo sentimento di base, attraverso il "dialogo strategico", dovrebbe produrre una "esperienza emozionale correttiva" che permetta l'elaborazione di piani adeguati alla capacità operativa quotidiana del cliente.

Coaching della Gestalt

Si basa sulla psicologia umanistica e sulla terapia della gestalt (Perls).

Il suo metodo consiste nel far scoprire al cliente il qui e ora, esortandolo a mettere in discussione i suoi assunti e a farlo nelle sedute (la relazione coach - coachee è lo "strumento"), poiché anche questi fanno parte del "suo mondo" ed è un ambiente più sicuro dove può gestire i suoi pensieri e sentimenti limitanti senza paura. Strumenti unici sono le conversazioni con persone assenti, i feedback, le metafore e le storie.

Il coaching orientato alla persona

Le sue basi si fondano sulla psicologia umanistica e sulla terapia orientata alla persona (C. Rogers e Karkhuff).

La caratteristica fondamentale del suo metodo è lavorare in modo che il cliente trovi la guida della sua vita dentro di sé e si basa su due premesse:

• La fiducia radicale nella persona del cliente: Ogni essere vivente ha la cosiddetta "tendenza all'attualizzazione", cioè una capacità innata di sviluppare al massimo il proprio potenziale.

• Non direttività: il compito del coach è quello di creare le condizioni favorevoli allo sviluppo del cliente, non di guidarne il percorso.

Metodologia: una volta stabilito l'obiettivo, il metodo si basa su conversazioni tra il cliente e il coach per stabilire il piano e risolvere le difficoltà. Il successo del metodo dipende più dalle qualità personali del coach che dalla sua formazione scientifica. L'unica condizione è che il coach abbia tre attitudini:

• Empatia: significa partecipare il più intimamente possibile all'esperienza del cliente, pur rimanendo emotivamente indipendente. Permette al coach di diventare l'"altro sé" del cliente, ma senza diventare lui, in modo che il cliente possa vedere, senza complicazioni emotive, i propri atteggiamenti, sentimenti e percezioni. Il rispecchiamento del coachee è uno degli strumenti più potenti del coaching.

• Accettazione positiva incondizionata: si tratta di saper accettare con uguale colore il peggio che il cliente dice di sé, così come il meglio che dice di sé. Implica l'assenza di giudizi di valore, questa neutralità si ottiene quando si raggiunge una totale empatia con il