Modi per promuovere la vostra attività

Ci sono molti modi per promuovere la propria attività. La domanda che dobbiamo porci è: chi ne beneficia di più? Dovete essere consapevoli del valore del vostro prodotto/servizio. Se sapete chi siete e l'importanza della soluzione che offrite, dovete solo farvi conoscere.

La promozione è uno dei 4 pilastri fondamentali del marketing mix (pubblico, prodotto, punto vendita e promozione). Comprende qualsiasi strategia e tecnica attuata per stimolare la prova o l'acquisto di un prodotto/servizio. Serve a risvegliare il desiderio del consumatore per quel prodotto e si ottiene attraverso incentivi di ogni tipo. Il vostro piano di marketing deve includere una strategia di promozione, compreso un budget per questa attività. Fate attenzione al rapporto costi-benefici, in modo che le azioni non comportino perdite.

Elementi della strategia di promozione

Nella promozione, l'effetto sulla decisione d'acquisto è di solito immediato e quindi incrementa le vendite. Il costo non è così elevato come quello della pubblicità.

Tuttavia, una volta pianificate le azioni promozionali, è più efficace annunciarle attraverso una campagna pubblicitaria che informi e motivi i consumatori a partecipare.

Elementi da tenere in considerazione nella strategia di promozione:

• Obiettivi della promozione. Si tratta di ciò che si vuole ottenere (ricordate che devono essere specifici, misurabili, raggiungibili, pertinenti e limitati nel tempo). Alcuni esempi possono essere: ridurre le scorte, lanciare un nuovo prodotto, aumentare la domanda, differenziarsi dalla concorrenza, sottrarre clienti alla concorrenza, fidelizzare i clienti o acquisirne di nuovi.
• Destinatari. Si noti che le attività promozionali possono essere rivolte non solo al cosiddetto cliente finale, ma anche ad altre aziende (B2B), ai membri del proprio staff, ai canali di distribuzione, ai team di vendita.
• Tipo di promozione. Sia che si tratti di un marchio riconosciuto o di un marchio che deve lottare per una posizione sul mercato, è necessario decidere se le azioni riguarderanno il prezzo, la quantità o il lancio, o una combinazione.
• Regole della promozione. Le basi per la partecipazione devono essere descritte chiaramente per evitare malintesi e soddisfare le aspettative dei consumatori.
• Durata. I vantaggi sono offerti per un periodo di tempo limitato. La durata deve essere stabilita in modo da avvantaggiare sia il consumatore che l'azienda, tenendo conto della durata di ogni fase dell'azione che si svolge.
• Tempistica del lancio. Aspettate il momento giusto per garantire l'efficacia delle azioni. Ad esempio, una data significativa per i consumatori, che già si aspettano questo tipo di azione (Natale, anniversari, giorni commemorativi, San Valentino, ecc.).
• Logistica. Assicuratevi che l'intero processo sia fluido, la promozione deve essere efficace in tutti i punti vendita.
• Comunicazione. Deve essere annunciata con largo anticipo e in modo chiaro.
• Definizione del budget. Assegnare il budget e le risorse necessarie per ogni azione.
• Misurare il risultato: come ottenere risultati affidabili? Pensate in anticipo agli strumenti che vi permetteranno di misurare l'efficacia della campagna.

Mix promozionale

Il mix di promozione comprende la pubblicità, la promozione delle vendite, le relazioni pubbliche, la vendita personale, il marketing diretto e gli eventi. Ognuno ha le sue tecniche e i suoi strumenti.

Pubblicità: le campagne rivolte a un gruppo target specifico sono realizzate con l'obiettivo di informare, convincere e far conoscere determinati aspetti del marchio o del prodotto/servizio.

Esempi: tra i media più utilizzati ci sono la radio, la televisione, i giornali, le riviste e naturalmente internet.

Promozione delle vendite: È la promozione commerciale del prodotto/servizio presso un punto vendita. Include qualsiasi incentivo che si possa fornire per aumentare la domanda, incrementare l'affluenza o migliorare il rapporto con i consumatori. Sia per il cliente finale che per gli intermediari. È noto anche come merchandising.

Esempi: regalare articoli con il logo dell'azienda, fare confezioni promozionali, regalare campioni, offrire degustazioni, mostre.

Relazioni pubbliche: creano e mantengono la buona immagine del vostro prodotto/servizio sia all'esterno (pubblico in generale) sia all'interno (personale dell'azienda). Ha un forte impatto sulla comunità, se fatto correttamente.

Esempi: donazioni a organizzazioni no-profit, partecipazione e sostegno a eventi culturali o sponsorizzazione di una squadra sportiva.

Vendita personale: il faccia a faccia tra venditore e cliente, il cosiddetto porta a porta. Include l'intero processo, dall'incontro con il potenziale cliente, alla presentazione del prodotto, alla vendita e al follow-up. Una buona opzione è quella di unirsi a gruppi e comunità che potrebbero essere interessati al vostro prodotto/servizio.

Esempi: fornire pacchetti di incentivi, distribuire campioni, organizzare riunioni di vendita, fiere.

Marketing diretto: si stabilisce un canale diretto tra l'azienda e il cliente. Utilizzando i mezzi più familiari al consumatore per portargli il prodotto/servizio in modo diretto e personalizzato, ci si può adattare alle sue esigenze. È anche un modo per stabilire un primo contatto con le aziende che potrebbero essere interessate ai vostri prodotti (B2B).

La chiave è mantenere i materiali semplici, con immagini, colori e scritte che catturino l'attenzione e costruiscano la vostra lista di contatti. Più specifico è il messaggio, migliore sarà il risultato.

Esempi: e-mail, internet, posta, acquisti online.

Eventi: È un modo molto efficace per aumentare la consapevolezza e creare un'esperienza memorabile per i clienti. Si crea un ambiente in cui le persone possono vedere di persona, o sperimentare, il prodotto/servizio.

Potete partecipare, organizzare o sponsorizzare l'evento. Potete utilizzare il networking per coinvolgere altre aziende affini e renderlo un evento in cui potete aiutarvi a vicenda e aggiungere valore alla campagna promozionale, rimandando i clienti da una parte all'altra.

Il vostro marchio deve essere ben posizionato e visibile in ogni momento, oltre ad avere a disposizione materiali di supporto come volantini e brochure da distribuire ai partecipanti.

Esempi: una giornata aziendale, fiere, mostre d'arte, eventi sportivi.

Tecniche di promozione

La promozione può avvenire online o offline, o una combinazione di entrambi. Si può incentivare l'acquisto attraverso azioni legate al prezzo, omaggi, dimostrazioni, coupon, novità ed esperienze. Non importa se si utilizzano metodi tradizionali o digitali, basta che siano originali, in grado di attirare l'attenzione e, naturalmente, di attirare il pubblico desiderato.

Alcune tecniche promozionali: Referral marketing: aiuta molto a far crescere l'attività. Se portano un cliente, li ricompensate in qualche modo, con denaro o con un prodotto/servizio gratuito. L'importante è essere creativi e coinvolgenti.

Promozioni economiche: includono qualsiasi ricompensa economica associata al prodotto/servizio. Le possibilità sono infinite e comprendono tutti i tipi di sconti e coupon:

• Saldi.

• Due prodotti al prezzo di uno.

• Sconti sulla quantità (se comprate tanto, vi diamo tanto in omaggio).

• Spedizione gratuita.

• Prodotto gratuito e solo la spedizione viene addebitata.

• Buoni sconto o buoni regalo.

• Combinazioni di prodotti.

Programmi fedeltà: premiate i vostri clienti fedeli che tornano più volte o che hanno acquistato diversi prodotti o pacchetti di servizi. Potete regalare prodotti con il vostro logo e offrire come ricompensa qualcosa di utile e legato alla stessa attività. Un servizio gratuito. La consegna di più prodotti allo stesso prezzo. L'opportunità di provare per primi un prodotto. Può essere un'estensione di garanzia. Si possono anche cercare alleanze con altre attività correlate per creare programmi di fidelizzazione per accumulare punti, ad esempio un hotel con ristoranti, autonoleggi, compagnie aeree.

Promozioni sui social media: è un modo efficace per creare interazioni nelle nostre reti e attirare l'attenzione. Si possono organizzare lotterie e concorsi.

Esempio: accumulare punti per determinate interazioni o menzioni e scambiarli con vantaggi di ogni tipo (limitati nel tempo).

In conclusione, la promozione è esposizione. Ci sono molte tattiche di promozione, ma l'importante è connettersi con il desiderio del potenziale cliente, fargli arrivare il prodotto/servizio in modo memorabile ed emozionale.

Dovete assimilare l'idea che state aiutando il cliente e la vendita avverrà da sola. La promozione ha infinite possibilità, quindi bisogna seguire una strategia chiara ed essere originali per attirare l'attenzione.