Differenze e vantaggi del coaching individuale e di gruppo - coaching business

Il processo di coaching prevede due modalità in termini di partecipanti: da un lato, c'è quella più comune, detta individuale, in cui sono coinvolti solo il coach e un coachee, e dall'altro il coaching di gruppo, che, per quanto possibile, si svolge in un piccolo gruppo di persone. Quali sono le differenze dal punto di vista professionale?

• La terapia di coaching individuale dura circa un'ora e mezza e la determinazione del numero di sedute è più semplice perché si basa su un accordo con un singolo cliente.

• Il coaching di gruppo è più complesso, perché le esigenze di ogni singolo individuo devono essere prese in considerazione allo stesso modo. Pertanto, nel caso del coaching di gruppo, non c'è modo di conoscere la durata e il numero di sessioni da tenere.

Ora, più esplicitamente, questo articolo cerca di rispondere a quali sono le fasi del personal coaching e del group coaching? Per rispondere a questa domanda, prendiamo in considerazione idee generalmente accettate dalla comunità degli specialisti.

Fasi del processo di coaching individuale

Pianificazione: si studiano i risultati della prima relazione e si effettua un'analisi dei punti di debolezza e di forza per individuare i potenziali processi di cambiamento. Gli obiettivi vengono elaborati in modo più dettagliato, in modo da poter elaborare un modello per misurare l'efficacia delle azioni pianificate; dovrebbero quindi essere obiettivi misurabili. Il coach dovrebbe consigliare al cliente di discutere il processo su cui sta lavorando con le persone a lui vicine, perché questo aumenta l'impegno.

Ciclo: si inizia a lavorare con situazioni reali, tutto ciò che è stato discusso, è il momento di metterlo in pratica e verificare se si sta davvero lavorando su un piano di evoluzione. È un momento cruciale per identificare gli errori, le aree poco lavorate, le carenze incompatibili, i limiti del piano d'azione. Esamina anche gli strumenti e le competenze che sono stati utilizzati, in vista di una possibile sostituzione attraverso l'acquisizione di altri. Un elemento fondamentale in questa fase è il feedback del coach. In breve, il ciclo è concepito come una verifica: quanto è efficace il coaching? I progressi sono visibili da una sessione all'altra? Come vengono interpretati e comunicati i successi e gli insuccessi? Come si manifestano l'entusiasmo e l'attenzione del coachee?

Se nella fase del ciclo l'idea è quella di individuare i miglioramenti finali nel piano d'azione, il momento della valutazione è una sorta di chiusura graduale della relazione tra coach e coachee. In base a ciò che è stato elaborato, gli incontri si prolungano fino a quando le idee chiave sono state interiorizzate. Viene anche assegnato un piano di follow-up con l'approvazione del coach.

Fasi del coaching di gruppo

Pianificazione iniziale: è il momento di definire il motivo per cui il gruppo è oggetto di coaching, cioè di trovare il fattore che rende queste persone una comunità, e da lì di trovare un obiettivo generale.

Obiettivi personali: dopo aver definito l'obiettivo generale, si passa al contatto diretto con ciascun individuo. Questo è il momento delle sessioni personali, in cui ogni persona presenta le proprie idee sul processo, l'obiettivo o gli obiettivi multipli che sta perseguendo e le proprie paure. Questo doppio processo è arricchente, poiché i dialoghi più privati sono in grado di plasmare le aspirazioni del gruppo, così come il pensiero comunitario ha la capacità di modificare i riferimenti personali.

Comunicazione: È il momento di introdurre le novità, di stabilire i modelli da seguire attraverso la presentazione, la discussione e la ricezione delle idee. Il coach opera come guida, ma entra e fa proprie le dinamiche del gruppo. Le forme di comunicazione devono essere rispettate.

Osservazione e follow-up: è necessario mantenere il controllo, cioè monitorare il processo una volta avviato, osservare l'evoluzione per verificarne la validità. Questo è il momento di individuare i fallimenti e le correzioni, l'adozione di misure o nuovi piani d'azione, più in linea con lo scopo prefissato. Il coach continua a esercitare una guida pacifica. Non ha il compito di irrigidire o disciplinare la gestione del gruppo, ma di farsi coinvolgere come consigliere e sostenere la capacità del gruppo di lavorare in modo solidale.

Revisione: è il momento di fare un bilancio del percorso del gruppo. Il piano iniziale di azioni è stato portato a termine, sia in base agli obiettivi generali che a quelli espressi nelle sessioni personali, Quali sono stati i risultati? Come si sono trasformate le energie e gli interessi delle persone coinvolte? È possibile parlare di successo o fallimento del processo, o si tratta piuttosto di una crescita non necessariamente ascendente? La cosa più importante è avviare un dialogo in cui si registrino i benefici dell'esperienza di coaching.