Paura del rifiuto

Quando il nostro prodotto o servizio sta per essere lanciato sul mercato, è normale provare una certa paura di essere rifiutati o di non avere l'accettazione che ci aspettiamo. Anche se questa sensazione è normalissima, dobbiamo imparare a gestirla in modo intelligente, in modo che non interferisca nello sviluppo della nostra attività. Il rifiuto deve essere accettato come una possibilità: non tutti hanno gli stessi gusti e non necessariamente apprezzano il nostro lavoro allo stesso modo.

Non è necessario concentrarsi per soddisfare i desideri di tutti, ma concentrarsi sui gusti particolari della propria nicchia di mercato e raccogliere solo le opinioni utili per il miglioramento della propria attività. La critica è una costante che sarà sempre presente, indipendentemente dalla qualità con cui si lavora. Imparate a gestire il rifiuto e non sarà più un problema per la vostra azienda. In questa guida parleremo della paura del rifiuto e di come imparare a gestirla in modo che non interferisca con i nostri processi aziendali.

Non dovete piacere a tutti. Concentratevi sui vostri clienti.

Per quanto grande possa essere il vostro mercato, esso sarà sempre limitato da coloro che condividono le stesse esigenze e cercano di accedere a uno standard di qualità in linea con le soluzioni fornite dalla vostra azienda. Se cercate di offrire qualcosa che piaccia a tutti, molto probabilmente non riuscirete mai a specializzare la vostra clientela o a renderla fedele alla vostra azienda.

Ciò che può essere un ottimo prodotto per alcuni può essere una cattiva opzione per altri, e qui entrano in gioco molti fattori, come la qualità, il prezzo, le percezioni personali, tra gli altri. Così come ignorate i prodotti o i servizi offerti da altre aziende perché non vi sembrano l'opzione migliore per soddisfare le vostre esigenze, lo stesso accade ad altri con la vostra azienda, il che non significa che il vostro prodotto o servizio non sia di qualità.

Rispondere ai gusti del vostro potenziale cliente

Il vostro obiettivo principale deve essere quello di identificare il vostro cliente potenziale e rispondere ai suoi gusti. Il vostro cliente potenziale è colui per il quale il vostro prodotto o servizio è specificamente progettato. È questo il settore che dovreste cercare di soddisfare e non l'intera massa del mercato che potrebbe generare opinioni negative anche se non ha interagito con i servizi o i prodotti della vostra azienda. Sebbene le opinioni del mercato siano importanti, dovete imparare a discernere tra quelle informative e quelle generate da settori non rappresentativi della vostra clientela.

Avrete sempre dei critici

Se c'è una cosa che dovete accettare al più presto è che qualsiasi cosa facciate, avrete sempre dei critici, indipendentemente dalla qualità del vostro prodotto o servizio. Nessuna delle più grandi aziende del mondo, nemmeno quelle che vendono di più all'anno, sfugge alle critiche del mercato.

Dovete imparare a gestire questo fenomeno, perché una delle cose che comporta l'essere esposti al pubblico è dover accettare i criteri di diversi gruppi sociali che non necessariamente condividono i vostri gusti, valori o opinioni. Se lasciate che ognuna di queste critiche influenzi il vostro modo di lavorare, non riuscirete a conquistare nessuna nicchia di mercato, perché per quanto vi sforziate, non riuscirete ad accontentare tutti.