Mantenere i clienti motivati

La motivazione è una delle forze più potenti che esistono quando si tratta di realizzare grandi progetti. Quando siamo motivati siamo in grado di lavorare con maggiore slancio, aumentando la nostra produttività e mantenendo il giusto stato d'animo. La motivazione, in quanto parte delle emozioni, appartiene al lato irrazionale del nostro cervello. Per questo la motivazione deve essere lavorata attraverso tecniche di controllo emozionale, in cui si formano una serie di elementi necessari a risvegliare il nostro interesse per il raggiungimento degli obiettivi che ci siamo prefissati.

Sapendo questo, il coach ha il dovere morale e professionale di mantenere i suoi clienti motivati. Se la motivazione dei nostri clienti è alta, è più probabile che le conoscenze che abbiamo trasmesso vengano recepite in modo più efficace e che la loro applicazione generi risultati più proficui per il cliente. Nel corso di questa guida affronteremo una delle questioni più importanti relative alle strategie efficaci per mantenere i clienti motivati, in modo che possiate implementare il vostro lavoro in modo più efficace.

Definire obiettivi importanti

Durante le prime sessioni di coaching con i nostri clienti, dovremmo interessarci a quali sono gli obiettivi del cliente per la sua attività. A seconda di quanto sono importanti i suoi obiettivi, più importanti saranno gli elementi che il cliente troverà per mantenere la sua motivazione.

Quando parliamo di obiettivi importanti, non ci riferiamo specificamente al guadagnare molto denaro, anche se il denaro può essere una buona motivazione, ci sono elementi immateriali di maggiore forza e impatto emotivo.

Non è lo stesso voler guadagnare molto denaro che pensare di poter aiutare economicamente la propria famiglia, di offrire ai propri figli una buona istruzione, di aiutare i propri amici, tra gli altri. Ricordate che la motivazione è un sentimento, quindi gli elementi di soddisfazione personale e spirituale sono di solito più potenti nel generarla. Ogni persona ha obiettivi e desideri particolari, quindi aiutate il vostro cliente a scoprirli e a usarli per stabilire obiettivi di peso che lo aiutino a rimanere motivato.

Tenere traccia dei progressi del cliente

Quando si raggiungono lunghe serie di successi, si arriva a vederli come un fatto quotidiano. Ecco perché basta la prima battuta d'arresto perché il nostro umore si abbassi e perdiamo la motivazione a continuare. Una strategia molto efficace consiste nel tenere traccia dei progressi fatti finora. Segnate il punto di partenza e le condizioni in cui il vostro cliente ha iniziato e scrivete tutte le pietre miliari che si sono generate lungo il percorso.

In questo modo il cliente potrà ricordare, di fronte alle avversità, come ha iniziato e cosa ha ottenuto finora. La constatazione dei progressi e della lunga strada percorsa può essere più che sufficiente per dare forma ai suoi pensieri e aiutarlo a trovare la motivazione necessaria per continuare a raggiungere i suoi obiettivi.

Aiutatelo a perdonarsi

La strada verso l'imprenditoria è costellata di errori e inciampi. Essere troppo severi nel giudicare se stessi può essere controproducente per mantenere il giusto stato d'animo. Parlate con il vostro cliente di fallimenti ed errori, in modo che impari a vederli come una parte normale della vita e non si abbandoni troppo all'autocolpevolizzazione. Imparare a perdonarsi fa parte dell'accettazione del fatto che la possibilità di fallire sarà sempre presente, indipendentemente da quanto bene gestiamo la nostra attività.