L'inizio del processo e l'intesa

Il processo di coaching inizia formalmente con il primo incontro tra il coachee e te, il suo coach.

Questo momento iniziale è cruciale, poiché è qui che si costruisce l'intesa reciproca e si inizia a lavorare sulla fiducia, pilastri fondamentali per l'intera relazione. È in questo momento che il tuo lavoro di coach inizia davvero.

È possibile che il coachee provi una certa ansia all'idea di questo primo contatto, arrivando pieno di paure e insicurezze.

Per questo motivo, è molto importante che tu, in qualità di coach, abbia preparato un buon colloquio di primo contatto e ti presenti con sicurezza, dimostrando padronanza delle tecniche e degli strumenti.

Chiarire gli aspetti fondamentali

Questo primo incontro serve a chiarire una serie di aspetti fondamentali che getteranno le basi per l'intero processo:

• Si definisce lo scenario di lavoro.
• Si affrontano i dettagli pratici (logistica, orari, ecc.).
• Si esplora la situazione attuale del coachee.
• Si stabiliscono le linee guida del lavoro che verrà svolto congiuntamente.

Prima di questo incontro, è opportuno che il coachee si ponga alcune domande, quali: Qual è lo scopo di questo incontro? Cosa voglio ottenere? Quali ostacoli intendo superare?

Obiettivi chiave della prima fase

Durante questa prima fase (che può comprendere più di un incontro iniziale), tu come coach devi perseguire diversi obiettivi per garantire che il processo abbia inizio in modo efficace:

• Identificare le esigenze del coachee.
• Dimostrare di comprendere e apprezzare le sue sfide specifiche.
• Evidenziare i suoi punti di forza e i suoi successi.
• Chiarire che sei un coach responsabile e affidabile, generando tranquillità e serenità.
• Dimostrare di avere la preparazione e l'esperienza necessarie.
• Raggiungere accordi sulla logistica (luogo, numero di sessioni, procedure, valutazione, ecc.).
• Concordare le questioni economiche.
• Illustrare come il coaching può essere vantaggioso per il coachee. È inoltre fondamentale conoscere il grado di motivazione del coachee e renderlo consapevole che il processo comporta cambiamenti personali che dovrà accettare volontariamente.

Compiti essenziali e funzioni del coach

In questo primo colloquio, ci sono tre compiti particolarmente importanti: esplorare i profili del coachee per ottenere un quadro completo della sua vita, approfondire il suo profilo biografico e conoscere il suo equilibrio vitale, i suoi valori e il suo impegno.

Inoltre, è necessario specificare chiaramente quali saranno le proprie funzioni durante il processo: offrire nuove opportunità e prospettive, fornire conoscenze specialistiche nel campo del coaching, mantenere una posizione neutrale, agire da catalizzatore del cambiamento e garantire la riservatezza.

Struttura generale e accordo finale

Questa sessione iniziale è composta idealmente da otto sezioni fondamentali da trattare: stabilire sintonia e fiducia, gestire le aspettative, valutare il coachee e ottenere informazioni, scoprire il problema più urgente, progettare l'alleanza, trattare questioni pratiche, impegnarsi nel programma e iniziare il processo affrontando la questione più urgente.

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