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Test Influenza e persuasione etica
Programma
1ª DOMANDA: Cosa distingue l'influenza dall'autorità gerarchica?
Che impone comportamenti per paura
Che modifica i comportamenti per convinzione, non per imposizione
Che richiede una posizione di rilievo
Che usa lo stipendio come incentivo
2ª DOMANDA: Cosa detta la legge della reciprocità nella persuasione?
Che si debba far pagare tutto
Che non si dovrebbe mai dare nulla gratis
Se diamo qualcosa per primi, l'altra parte si sente psicologicamente obbligata a ricambiare
Che lo scambio è illegale
3ª DOMANDA: Che cos'è l'effetto Pigmalione citato nel testo?
Trattare le persone come se fossero talentuose ne migliora le prestazioni effettive per soddisfare tale aspettativa
Criticare i dipendenti migliora il loro carattere
Ignorare il personale aumenta la loro indipendenza
Le persone lavorano meno se vengono lodate
4ª DOMANDA: Su cosa si basa il principio di scarsità per aumentare il valore di qualcosa?
Nel fatto che apprezziamo di più ciò che è abbondante
Che ciò che è economico è migliore
Che apprezziamo di più ciò che percepiamo come limitato, esclusivo o unico
Che nessuno vuole ciò che è difficile
5ª DOMANDA: Cosa suggerisce la legge della coerenza sugli impegni?
Se qualcuno si impegna pubblicamente in una piccola azione, tenderà ad agire in modo coerente in futuro
Le persone cambiano sempre idea
Gli impegni non valgono nulla
Nessuno ricorda ciò che ha promesso
6ª DOMANDA: Quale elemento è considerato contagioso e attira naturalmente dei seguaci?
La paura di essere licenziati
L'assoluta serietà
Il silenzio amministrativo
L'entusiasmo e la passione per lo scopo
7ª DOMANDA: Quale azione genera un impegno che nessun ordine diretto può replicare?
Pagare bonus extra
Coinvolgere le persone nel processo decisionale consentendo loro di lasciare il segno
Concedere ferie illimitate
Minacciare sanzioni
8ª DOMANDA: Qual è la base per conquistare alleati secondo principi classici come quelli di Dale Carnegie?
Manipolazione emotiva
Critica costruttiva costante
Il dibattito aggressivo
Mostrare interesse sincero, ricordare i nomi ed evitare critiche distruttive
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