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Test Blocchi nell'ascolto
Programma
1ª DOMANDA: Che cos'è la lettura del pensiero secondo il testo?
Prendere appunti per registrare dati oggettivi
Ascoltare attivamente con domande aperte
Riassumere con parole proprie per verificare la comprensione
Assumere intenzioni o pensieri dell'altro senza prove e rispondere a un'intenzione immaginaria
2ª DOMANDA: Cosa descrive il "mental rehearsal" nell'ascolto?
Rivedere mentalmente i dati dopo la conversazione
Preparare la propria risposta mentre l'altro parla, perdendo le informazioni presenti
Ripetere ad alta voce ciò che si è sentito
Praticare tecniche di respirazione per calmarsi
3ª DOMANDA: Che effetto ha preparare la controargomentazione mentre l'altro parla?
Migliora l'ascolto profondo
Aumenta l'empatia
Si perde gran parte delle informazioni verbali e non verbali e il dialogo si trasforma in monologhi paralleli
Permette di cogliere meglio le sfumature emotive
4ª DOMANDA: In cosa consiste il filtro selettivo?
Una tecnica per riassumere senza pregiudizi
Ascoltare solo ciò che contraddice le proprie convinzioni
Ampliare l'attenzione a tutto il contesto
Meccanismo di difesa che presta attenzione solo alle parti del messaggio che confermano le proprie convinzioni o paure
5ª DOMANDA: Cosa caratterizza il giudizio prematuro?
Etichettare l'altro o il suo messaggio come sbagliato prima di comprenderlo, chiudendo la mente all'empatia
Aspettare che l'altro finisca di parlare prima di esprimere la propria opinione
Cercare punti in comune prima di rispondere
Prenditi del tempo per riflettere
6ª DOMANDA: Perché dare consigli può bloccare la connessione?
Perché risolve sempre il problema in modo efficiente
Perché interrompe le esperienze emotive con soluzioni non richieste, percepite come invalidanti
Perché costringe l'altra persona a parlare di più
Perché riduce la chiarezza del racconto
7ª DOMANDA: Secondo il testo, il bisogno di avere ragione porta a
Ascoltare per comprendere e connettersi
Rafforzare la curiosità genuina
Ascoltare solo per trovare difetti e trasformare la conversazione in un dibattito per vincere
Sospendere l'ego e la valutazione
8ª DOMANDA: Cosa richiede l'ascolto profondo?
Difendere le proprie convinzioni con determinazione
Dare consigli immediati per sistemare le cose
Leggere nella mente dell'altro per anticiparne le intenzioni
Sospendere l'ego e il bisogno di controllo, con curiosità e osservazione senza valutazione
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