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Test Ascolto riflessivo e parafrasi: la base della chiarezza
Programma
1a DOMANDA: Che cosa è la parafrasi?
Ripeti esattamente ciò che l'altra persona ha detto
Una tecnica di comunicazione che consiste nel riassumere con parole proprie ciò che hai sentito
Un modo per interrompere l'altra persona per esprimere la propria opinione
Una strategia per dimostrare che l'altra persona ha torto
2a DOMANDA: Qual è una delle tre funzioni essenziali della parafrasi nella risoluzione dei conflitti?
Ti permette di vincere la discussione più velocemente
Aiuta a imporre il tuo punto di vista
Fa sentire l'altra persona giudicata
Dimostra di essere presente e di aver ascoltato
DOMANDA 3: In che modo la parafrasi aiuta a evitare malintesi?
Funzionando come un controllo sulla comprensione, dando all'altra persona l'opportunità di correggerti
Ripetendo le stesse parole in modo che non ci siano dubbi
Ignorando i sentimenti e concentrandosi solo sui fatti
Supponendo che tu abbia capito tutto perfettamente
DOMANDA 4: Oltre a chiarire il messaggio, cosa ti aiuta a capire la parafrasi?
Punti deboli dell'argomentazione dell'altro
Che l'altra persona sia irrazionale
Il bisogno o l'interesse sottostante in gioco
Che hai ragione
DOMANDA 5: Quale tono si dovrebbe usare per parafrasare in modo efficace?
Un tono di superiorità e certezza
Un tono di curiosità e non giudizio
Un tono sarcastico o beffardo
Un tono aggressivo e conflittuale
DOMANDA 6: Qual è un esempio di frase per iniziare una parafrasi?
Se ho capito bene, quello che mi stai dicendo è
Non è quello che hai detto, quello che hai detto è
Ti sbagli, lascia che ti spieghi
Capisco, ma penso che
DOMANDA 7: Nell'esempio del collega, qual era il bisogno di fondo che la parafrasi ha contribuito a identificare?
La necessità di cambiare lavoro
Il fatto che le sue idee fossero cattive
La necessità di parlare di più durante le riunioni
Il tuo bisogno profondo di riconoscimento e convalida
DOMANDA 8: Cosa dimostri all'altra persona parafrasando il suo messaggio?
Che tu sia d'accordo con il suo punto di vista
Che non solo l'hai ascoltata, ma che ti sei preso il tempo per elaborare il suo messaggio
Che hai una soluzione migliore al problema
Che stai per confutare la sua argomentazione
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