Test Il rispetto come fondamento

1a DOMANDA: Secondo il testo, come si dimostra il rispetto, in contrapposizione all'empatia?

Che la tua raccomandazione sia ponderata e personalizzata, non una risposta generica
Non sa come risolvere il problema
Sta cercando di guadagnare tempo
Che il problema del cliente non è importante

Che il professionista è molto esigente ed efficiente
Che il collega deve aver commesso un grave errore
Che l'azienda ha un ambiente di lavoro molto competitivo
Se tratti quella persona in quel modo, tratterai me allo stesso modo quando non ci sarò

Ti dà la sensazione che il problema venga risolto molto rapidamente
Ti dà la sicurezza che tutto è sotto controllo
Ti fa sentire come se fossi stato dimenticato o come se il tuo problema non fosse più una priorità
Incoraggia la tua pazienza e comprensione nei confronti dell'azienda