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Test Role-playing per la risoluzione dei conflitti
Programma
1ª DOMANDA: Come definisce il testo il role-playing o la simulazione di ruoli?
Una valutazione formale delle prestazioni comunicative
Un laboratorio sicuro dove provare tecniche senza pressioni emotive
Un dibattito competitivo per vincere le discussioni
Un metodo per evitare di affrontare conflitti reali
2ª DOMANDA: Qual è l'obiettivo principale dell'esercizio descritto?
Memorizzare la teoria senza la pratica
Convincere il collega a cambiare idea
Esercitarsi nella risoluzione dei conflitti utilizzando tecniche in un ambiente sicuro e controllato
Diagnosticare le personalità durante la discussione
3ª DOMANDA: Quale azione concreta esemplifica l'ascolto attivo durante la simulazione?
Interrompere per correggere i dettagli
Annuisci senza verificare di aver compreso
Ripeti con parole tue ciò che è stato detto per confermare la comprensione
Evitare il contatto visivo per ridurre la tensione
4ª DOMANDA: Cosa si ottiene utilizzando il linguaggio "io" nella pratica proposta?
Esprimere i propri sentimenti e bisogni senza incolpare l'altra persona
Elencare gli errori dell'altro affinché cambi
Parlare in terza persona per sembrare obiettivo
Usare il sarcasmo per alleggerire la tensione
5ª DOMANDA: Cosa significa cercare un accordo "win-win"?
Che una delle parti ceda completamente
Trovare una soluzione che soddisfi entrambe le parti
Evitare di discutere a tutti i costi
Rimandare la decisione a tempo indeterminato
6ª DOMANDA: Cosa si consiglia di fare al termine della simulazione?
Riflettere insieme e scambiarsi opinioni su ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato
Ignorare i risultati per non rivivere il conflitto
Pubblica la discussione sui social media
Avviare un nuovo disaccordo per mantenere la pratica
7ª DOMANDA: Quale affermazione esemplifica l'uso del linguaggio "io"?
Tu non dai mai una mano
Ti sbagli sempre
Se ho capito bene, ti senti frustrato/a perché
Mi sento sovraccarico/a quando
8ª DOMANDA: Quali vantaggi comporta praticare senza il carico emotivo di un conflitto reale?
Garantire risultati perfetti immediatamente
Evitare di affrontare conflitti reali in futuro
Aumentare il carico emotivo dei disaccordi
Prepararsi a rispondere in modo più calmo e costruttivo a futuri disaccordi
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
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