1ª DOMANDA: Quale delle seguenti è una barriera alla comunicazione menzionata nel testo?
2ª DOMANDA: Quale tecnica consiste nel ripetere con parole nostre ciò che abbiamo capito?
3ª DOMANDA: Che effetto hanno i "messaggi io" sulla reazione dell'altra persona?
4ª DOMANDA: Per comprendere veramente il punto di vista altrui, cosa si raccomanda di evitare?
5ª DOMANDA: Qual è un esempio di formulazione da evitare secondo il testo?
6ª DOMANDA: Quali conseguenze vengono menzionate quando si interrompe qualcuno mentre sta parlando?
7ª DOMANDA: Cosa si suggerisce per evitare un linguaggio confuso o ambiguo?
8ª DOMANDA: Qual è l'obiettivo principale della parafrasi secondo il testo?
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