Identificare e superare le barriere della comunicazione

Nonostante le nostre migliori intenzioni, spesso esistono ostacoli che rendono difficile una comunicazione efficace e portano a malintesi e conflitti.

Queste barriere possono essere abitudini inconsce che sabotano le nostre conversazioni.

Tuttavia, identificandoli e applicando strumenti pratici e semplici, possiamo imparare a superarli, promuovendo interazioni più chiare, rispettose e connesse in ambito familiare.

Barriere comuni: mancanza di attenzione, giudizi, interruzioni e linguaggio ambiguo

Esistono diverse barriere comuni che impediscono una comunicazione fluida e genuina.

Mancanza di attenzione: essere distratti mentre qualcuno ci parla, sia a causa del cellulare che dei nostri pensieri, dà l'impressione che non apprezziamo ciò che l'altra persona sta dicendo e può generare malintesi.

Giudizi o pregiudizi: avere idee preconcette sull'altra persona o giudicare le sue parole prima che finisca di parlare influisce sul modo in cui interpretiamo il suo messaggio.

È fondamentale ascoltare con mente aperta e senza giudicare per comprendere veramente il suo punto di vista.

Interruzioni: interrompere qualcuno mentre sta parlando non solo è irrispettoso, ma impedisce all'altra persona di esprimere completamente il proprio messaggio, il che può generare grande frustrazione e chiudere il canale di comunicazione.

Linguaggio confuso o ambiguo: utilizzare un linguaggio che può essere interpretato in modi diversi è fonte di confusione.

È essenziale essere specifici e chiari in ciò che vogliamo comunicare per evitare malintesi.

Strumenti pratici: parafrasi e uso di "messaggi io".

Per superare queste barriere, possiamo utilizzare strumenti di comunicazione molto efficaci.

Parafrasi: questa tecnica consiste nel ripetere con parole nostre ciò che abbiamo compreso del messaggio dell'altra persona per confermare che l'interpretazione è corretta.

Ad esempio, si può dire: "Quindi, se ho capito bene, ti senti frustrato perché non ne abbiamo parlato prima, è così?".

Questa semplice verifica evita supposizioni e dimostra che stiamo ascoltando attivamente.

Uso di "messaggi io" invece di "messaggi tu": invece di usare frasi accusatorie come "Tu fai sempre così", che mettono l'altra persona sulla difensiva, è più costruttivo usare frasi che esprimono i nostri sentimenti.

Ad esempio, dire: "Mi sento frustrato/a quando succede questo".

Questo cambiamento di approccio riduce la probabilità di una reazione difensiva e apre la porta a un dialogo più onesto e collaborativo.

Riepilogo

Esistono barriere comuni che impediscono una comunicazione fluida e genuina. Queste includono la mancanza di attenzione, i giudizi, le interruzioni e il linguaggio ambiguo.

Per superare queste barriere, possiamo applicare strumenti di comunicazione molto efficaci. Uno di questi è la parafrasi: ripetere con parole nostre ciò che abbiamo capito per confermare.

Un altro strumento è l'uso di "messaggi io" invece di "messaggi tu". "Mi sento frustrato" riduce la difesa, a differenza di "Tu fai sempre".