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Ricercatore
Test Comunicazione assertiva: parlare apertamente e feedback
Programma
1ª DOMANDA: Chi è il miglior alleato del molestatore secondo il testo?
Il silenzio
Il rumore
L'eccesso di lavoro
La concorrenza
2ª DOMANDA: Cosa implica promuovere una cultura di "porte aperte" reali?
Lasciare le porte fisiche aperte
Eliminare gli uffici privati
Assumere portieri
Creare spazi sicuri dove esprimere le proprie preoccupazioni senza timore di ritorsioni
3ª DOMANDA: Come agisce la comunicazione fluida di fronte alle tensioni quotidiane?
Come amplificatore dei problemi
Come distrazione
Come valvola di sfogo per le tensioni inerenti al lavoro
Come una perdita di tempo
4ª DOMANDA: Su cosa deve concentrarsi il feedback costruttivo per non diventare molestia?
Nei tratti della personalità
Nel passato del dipendente
Nelle voci
In fatti e comportamenti osservabili, non nella personalità
5ª DOMANDA: Come dovrebbe essere il feedback per eliminare la percezione di attacco?
Scritto e anonimo
Pubblico e rumoroso
Generale e ambiguo
Specifico, opportuno, privato e orientato al miglioramento
6ª DOMANDA: Che ruolo gioca il riconoscimento o la "psicologia positiva" nella prevenzione?
Non ha importanza
È costoso per l'azienda
Genera invidia
Equilibra le esigenze e riduce l'ostilità generale valorizzando il lavoro ben fatto
7ª DOMANDA: Cosa genera il riconoscimento pubblico e sincero nel team?
Aumento immediato dello stipendio
Concorrenza sleale
Endorfine organizzative e coesione del team
Rilassamento eccessivo
8ª DOMANDA: Cosa si intende per ambiente ostile per definizione?
Un ambiente troppo silenzioso
Un ambiente molto luminoso
Un luogo senza capi
Un ambiente in cui si sottolineano solo gli errori
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