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Test Pregiudizio
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DOMANDA 1: I PREGIUDIZI NON AIUTANO NELLA RELAZIONE TRA COACH E CLIENTE PERCHÉ:
Ci permettono di apprezzare le qualità degli altri
Promuovono l'accettazione
Non permettono la fiducia tra di loro
Permettono di sviluppare una mente aperta
DOMANDA 2: UN COACH PUÒ AIUTARE IL SUO CLIENTE A CONDIZIONE CHE:
Capire che le apparenze non sempre esprimono la verità
Vedono la realtà del cliente a partire dalla sua verità
Si inserisce pienamente nella realtà del cliente
Tentativi di modificare la verità personale del cliente
TERZA DOMANDA: QUANDO PONE DELLE DOMANDE AL CLIENTE, L'OBIETTIVO DEL COACH È:
Consulenza ai clienti
Capire la persona che si sta guidando
Fate notare i loro errori
Far capire loro che si sbagliano
DOMANDA 4: QUAL È IL MODO CONSIGLIATO DA UN COACH PER GUIDARE IL CLIENTE?
Dimostrare compassione e simpatia
Insistere per cambiare la propria verità personale
Non relazionarsi troppo con il cliente
Guadagnate la loro fiducia con i regali
DOMANDA 5: SE UN CLIENTE MOSTRA DISAGIO PERCHÉ HA DEI PREGIUDIZI NEI CONFRONTI DEL COACH:
Smetterete di lavorare con quel cliente
Sarà distante e poco amichevole
Vi aprirà la mente per capire le loro ragioni
In questo modo si esercita una pressione sul cliente affinché cambi atteggiamento
DOMANDA 6: LA PREMESSA FONDAMENTALE DI UN COACH È:
Siate amichevoli con i clienti
Coinvolgimento nella vita privata del cliente
Capire il cliente per poterlo aiutare
Influenzare l'autostima del cliente
DOMANDA 7: I PREGIUDIZI AIUTANO IL COACH A VALUTARE I SUOI CLIENTI?
Sì
No
DOMANDA 8: UN ALLENATORE SEMPRE APERTO:
Costruite relazioni forti e di fiducia con i vostri clienti
Presume di avere sempre ragione
Sottovaluta l'opinione degli altri
Non considera importante la verità del cliente
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