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Ricercatore
Test Gestione dei conflitti: il modello a posizioni
Programma
1a DOMANDA: Da cosa nasce quasi sempre il conflitto interpersonale?
Dalla mancanza di risorse
Da uno scontro di prospettive in cui ogni persona è ancorata al proprio punto di vista
Dalla mancanza di comunicazione
Da interferenze esterne
2a DOMANDA: Cosa significa essere ancorati solo alla "Prima Posizione (I)"?
Guarda il quadro generale
La ricetta per il conflitto, poiché vediamo solo la nostra versione della storia
Comprensione reciproca
La soluzione al problema
DOMANDA 3: Qual è il primo passo per risolvere un conflitto di posizioni?
Ignorare la prospettiva dell'altro
Fai lo sforzo consapevole di passare alla seconda posizione
Attaccarsi a vicenda
Aspetta che il conflitto scompaia
DOMANDA 4: Cosa significa "mettersi nei panni di qualcun altro" in Second Position?
Giudica le loro azioni
Guarda la situazione dalla loro prospettiva, cercando di capire i loro pensieri, sentimenti e bisogni
Sono d'accordo con tutto quello che dice
Interrompendolo costantemente
DOMANDA 5: Che cos'è la "Terza Posizione (l'Osservatore)"?
La prospettiva della persona più colpita
Quello dell'osservatore neutrale, imparziale e senza attaccamento emotivo
La prospettiva del passato
Quello di un terzo che interviene attivamente
DOMANDA 6: Cosa si ottiene osservando l'interazione dalla Terza Posizione (l'Osservatore)?
Più emozione e meno oggettività
Maggiore confusione
Mantenere il conflitto
Un'oggettività che ti consente di vedere il quadro generale e trovare soluzioni
DOMANDA 7: Qual è considerata una delle competenze più avanzate nella gestione delle relazioni?
Essere ancorati in una posizione unica
Evitare qualsiasi conflitto
La capacità di navigare fluidamente tra queste tre posizioni
Imporre la nostra prospettiva
DOMANDA 8: Di cosa non si occupa la risoluzione dei conflitti?
Di "vincere" la discussione
Dalla capacità di muoversi con flessibilità tra diversi punti di vista
Dare la colpa agli altri
Per evitare il confronto
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Questo test è disponibile solo per gli studenti che hanno acquistato il corso
DOMANDE ERRATE
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Ci sono errori o miglioramenti?
Dov'è l'errore?
Cosa c'è che non va?
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