1ª DOMANDA: Qual è lo scopo principale della tecnica dello "Stabilizzatore"?

Ripetere un messaggio in modo aggressivo
Ignorare il punto di vista dell'altra persona
Evitare malintesi fin dall'inizio, riconoscendo la legittimità del punto di vista dell'altro
Concludere rapidamente una conversazione

2ª DOMANDA: In cosa consiste la tecnica del "Disco graffiato"?

Per situazioni in cui il nostro messaggio non è stato ascoltato o viene ignorato
Per avviare una conversazione con uno sconosciuto
Per dare una brutta notizia in modo delicato
Per concludere una trattativa in modo brusco