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Ricercatore
Test Lo stabilizzatore e il disco graffiato
Programma
1ª DOMANDA: Qual è lo scopo principale della tecnica dello "Stabilizzatore"?
Ripetere un messaggio in modo aggressivo
Ignorare il punto di vista dell'altra persona
Evitare malintesi fin dall'inizio, riconoscendo la legittimità del punto di vista dell'altro
Concludere rapidamente una conversazione
2ª DOMANDA: In cosa consiste la tecnica del "Disco graffiato"?
Cedere sempre alla richiesta dell'altro
Ripetere un messaggio chiave in modo persistente e calmo, ma variando la forma
Cambiare continuamente argomento per confondere l'interlocutore
Parlare il più velocemente possibile per non essere interrotti
3ª DOMANDA: Quando si utilizza la tecnica dello "Stabilizzatore"?
Alla fine di un dialogo per riassumere
All'inizio di una conversazione per chiarire le posizioni e i diritti
Solo nelle conversazioni scritte
Solo quando l'altra persona è d'accordo
4ª DOMANDA: Cosa si deve evitare quando si utilizza la tecnica del "Disco Rotto" affinché non risulti aggressiva?
Parlare a voce molto bassa
Usare sempre un linguaggio molto formale
Cambiare il messaggio principale ad ogni ripetizione
Ripetere le stesse parole in modo robotico
5ª DOMANDA: Cosa si trasforma in una ricerca collaborativa di soluzioni quando si utilizza la tecnica dello "Stabilizzatore"?
Un possibile conflitto
Una semplice conversazione senza importanza
Un'amicizia duratura
Un accordo commerciale precedente
6ª DOMANDA: Per cosa è particolarmente utile la tecnica del "Disco Rotto"?
Per situazioni in cui il nostro messaggio non è stato ascoltato o viene ignorato
Per avviare una conversazione con uno sconosciuto
Per dare una brutta notizia in modo delicato
Per concludere una trattativa in modo brusco
7ª DOMANDA: Cosa si riconosce quando si utilizza lo "Stabilizzatore" prima di presentare il proprio punto di vista?
La superiorità del nostro punto di vista
Che l'altra persona ha torto
La legittimità del punto di vista dell'altro
La necessità di terminare il dialogo il prima possibile
8ª DOMANDA: Cosa garantisce la gentile insistenza della tecnica del "Disco Rotto"?
Che l'altra persona si senta offesa
Che la conversazione degeneri in un conflitto
Che sia necessario l'intervento di un superiore
Che il messaggio non vada perso
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