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Test La struttura di un dialogo efficace: dall'apertura alla chiusura
Programma
1ª DOMANDA: Qual è la prima fase di un dialogo efficace, secondo il testo?
La fase di negoziazione
Obiettivo concordato
La chiusura
L'esposizione delle posizioni
2ª DOMANDA: Qual è lo scopo della fase "Esposizione delle posizioni"?
Discutere intensamente fin dall'inizio
Raggiungere immediatamente un compromesso
Presentare controargomentazioni all'altra parte
Ogni parte esponga il proprio punto di vista e il proprio ragionamento senza interruzioni
3ª DOMANDA: Cosa succede durante la fase centrale del processo, denominata "Dialogo (Negoziazione)"?
Il vero scambio di idee e la ricerca di soluzioni
Riaffermare l'accordo finale
Ciascuna parte espone la propria posizione iniziale senza essere interrotta
Si stabilisce l'obiettivo della riunione
4ª DOMANDA: Qual è l'elemento chiave nella fase di "Compromesso" per evitare futuri malintesi?
L'ambiguità negli accordi
Lasciare i dettagli non specificati
La specificità, precisando cosa, chi, quando e come
Concludere la riunione il prima possibile
5ª DOMANDA: Cosa si fa nella fase di "Chiusura" oltre a ribadire gli impegni?
Avviare una nuova discussione
Presentare nuove argomentazioni
Mettere in discussione la validità dell'accordo
Si ringrazia l'altra parte e si stabilisce un quadro per il follow-up
6ª DOMANDA: Da cosa inizia un dialogo efficace, anche prima che venga pronunciata la prima parola?
Con una comprensione reciproca ed esplicita dell'obiettivo
Con l'esposizione delle argomentazioni
Con la negoziazione diretta
Con la conclusione di accordi preliminari
7ª DOMANDA: Durante la fase di "Esposizione delle posizioni", è consentito discutere?
Sì, è la fase principale del dibattito
No, questa fase serve per esporre le prospettive senza interruzioni
Solo se entrambe le parti sono d'accordo
Sì, ma solo per un periodo di tempo limitato
8ª DOMANDA: Dove si cerca di portare il dialogo durante la fase di "Negoziazione"?
Verso un confronto diretto
Mantenere rigide le posizioni iniziali
Verso un terreno comune dove sia possibile trovare un accordo reciprocamente vantaggioso
A una delle parti ceda completamente
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