1ª DOMANDA: Cosa sta all'origine di ogni atto comunicativo?
2ª DOMANDA: Cosa determina la scelta delle parole, il tono di voce e il canale da utilizzare da parte del mittente?
3ª DOMANDA: Che cos'è il messaggio nel processo di comunicazione?
4ª DOMANDA: Cosa implica il processo di "codifica" del messaggio?
5ª DOMANDA: Quali componenti, oltre alle parole, include il messaggio?
6ª DOMANDA: Che cosa significa "decodificare" le informazioni ricevute?
7ª DOMANDA: Perché lo stesso messaggio può essere interpretato in modi diversi?
8ª DOMANDA: Cosa deve fare un comunicatore abile per assicurarsi che il suo messaggio sia interpretato correttamente?
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